在我多年的實(shí)踐中,到目前為止,我使用的最佳品牌定義是“在人們的思想中管理看法”。它告訴我們品牌效應(yīng)在哪里發(fā)生–在人們的思想中–它告訴我們這種效應(yīng)是什么–管理看法。
武漢商標(biāo)設(shè)計(jì)理解品牌塑造的一種好方法是考慮相反的問題:如果您根本不使用品牌塑造會(huì)怎樣?不可思議的是品牌還是會(huì)發(fā)生。但是,人們不是使用品牌所有者或經(jīng)理故意引導(dǎo)人們,而是利用他們的想象力,用自己的想法和幻想填補(bǔ)信息真空的空白空間。
武漢商標(biāo)設(shè)計(jì)公司在沒有可用信息的情況下,總是這樣??帐幨幍目臻g充滿了猜測(cè),以及基于它們的想法。人們開始猜測(cè),并與他人分享他們的猜測(cè)。有時(shí),外部評(píng)論員會(huì)試圖通過提供陳述和評(píng)論來提供幫助,但仍然無法獲得準(zhǔn)確的事實(shí)或?qū)Q策者思想的真正洞察。
我從未見過或從未聽說過任何通過沒有計(jì)劃的品牌推廣工作就發(fā)布產(chǎn)品來找到正確品牌的品牌建設(shè)者。但是,武漢商標(biāo)設(shè)計(jì)公司遇到了他們的對(duì)立面,他們抱怨自己的品牌未如其應(yīng)有的方式被感知,或者他們的品牌未如人們所想象的那樣處于人們的思想前沿。
管理是解釋品牌含義的關(guān)鍵詞。在大多數(shù)公司中,有許多不同的管理過程:人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,生產(chǎn)管理,采購管理等。由于品牌建設(shè)是創(chuàng)造價(jià)值的最重要過程之一,無論是在股權(quán)還是業(yè)務(wù)結(jié)果方面(利潤(rùn)),它絕對(duì)應(yīng)該被視為重要的核心管理流程。不幸的是,在許多公司中并非如此。
有時(shí),這是傳統(tǒng)觀點(diǎn)的結(jié)果。品牌被認(rèn)為是營(yíng)銷過程的一部分,是的,當(dāng)然,它是營(yíng)銷的必要部分。但是品牌化不只是營(yíng)銷,還有更多。傳統(tǒng)上,它是公司文化的基礎(chǔ)。品牌通常是表達(dá)公司愿景,武漢商標(biāo)設(shè)計(jì)公司使命和價(jià)值觀的地方。簡(jiǎn)而言之,它是任何企業(yè)(而不僅僅是商業(yè)企業(yè))中管理策略子集的品牌。品牌最喜歡的替代用語包括“公司DNA”,“公司靈魂”或品牌本質(zhì)。
示例:“海盜品牌” –如何處理人們對(duì)恐懼的感知
在1650年代到1720年代標(biāo)志性海盜時(shí)代中,加勒比海地區(qū)的海盜襲擊是有效管理人們思想的非常生動(dòng)而生動(dòng)的例子。它以海盜的“徽標(biāo)”開頭:最常見的經(jīng)典標(biāo)志是最臭名昭著的海盜船長(zhǎng)之一亨利·艾弗里(Henry Avery)。白色骷髏頭,戴著方巾,紅色或黑色背景,下面有交叉的骨頭,非常清楚地描繪了拒絕向海盜投降的船員的命運(yùn)。
管理品牌認(rèn)知的重要部分明確驅(qū)動(dòng)品牌所有者的原因-品牌的原因或宗旨和使命。一個(gè)普遍的神話指出,海盜只對(duì)戰(zhàn)利品感興趣,而不對(duì)殺戮感興趣。這就是為什么許多裝滿商品的船,包括黃金和其他貴重物品,武漢商標(biāo)設(shè)計(jì)公司投降比較容易,而戰(zhàn)斗卻很少。被野心勃勃的海軍軍官逼迫進(jìn)行戰(zhàn)斗的水手們非常清楚,海盜是非法的,幾乎沒有損失,因此他們是極其危險(xiǎn)和殘酷的戰(zhàn)士。許多船員向海盜投降,只是被招募到海盜隊(duì)伍中,這不僅使他們活了下來,而且還提供了金錢上的獎(jiǎng)勵(lì)。海盜為商人海軍等提供的水手每月收取一到兩先令的贓物,而不是19至24先令。