珠海vi設(shè)計公司擁有的一個關(guān)鍵競爭優(yōu)勢是從一開始就建立了全球影響力。他們還建立在強(qiáng)大的創(chuàng)新技術(shù)平臺上，使他們能夠跨越區(qū)域和行業(yè)界限，并以前所未有的速度提升品牌價值。無論是在本地還是在全球范圍內(nèi)運營，任何品牌的關(guān)鍵區(qū)別在于與客戶建立信任的能力。最有價值的品牌擁抱真實性、目的性和透明度。

然而，根據(jù)今年的信任晴雨表，愛德曼關(guān)于可信度和信任的年度研究報告，信任很難獲得。2017 年的報告提供了一幅慘淡的畫面，發(fā)現(xiàn) 17 年來，人們對媒體、政府、非政府組織和企業(yè)這四大主要機(jī)構(gòu)的信任度首次下降。盡管前景黯淡，但從員工敬業(yè)度開始，公司可以做幾件事來重建信任并進(jìn)而提高其品牌價值。如果大多數(shù)人認(rèn)為該系統(tǒng)不起作用，Edelman 說企業(yè)應(yīng)該假設(shè)他們的員工是這個群體的一個子集。

與客戶建立持續(xù)的對話也可以幫助公司建立信任。珠海vi設(shè)計公司報告的作者寫道： “品牌投入了大量精力來培養(yǎng)個性化的客戶關(guān)系，有時基于共同的價值觀?！?“對消費者來說，這種更緊密的聯(lián)系讓一些品牌看起來更像是朋友而不是陌生人?！?/p>

但談話是廉價的。根據(jù)愛德曼的研究，最終員工、客戶和利益相關(guān)者之間的任何對話都必須轉(zhuǎn)化為行動，以證明反饋已經(jīng)產(chǎn)生了切實的影響，這可以以超出預(yù)期的更好的產(chǎn)品和服務(wù)的形式出現(xiàn)。珠海vi設(shè)計公司研究發(fā)現(xiàn)，排名靠前的公司始終如一地滿足客戶的情感和功能需求。他們創(chuàng)造了一個有目的的業(yè)務(wù)，也脫穎而出。

“消費者不太可能考慮一個品牌，除非它被認(rèn)為是有意義的，”報告解釋說。“一旦與消費者建立了積極的聯(lián)系，品牌就需要從其他也建立了親和力的品牌中脫穎而出?！睘榱藙?chuàng)造與市場相關(guān)的產(chǎn)品，公司，無論其規(guī)模大小，都需要與所有關(guān)鍵利益相關(guān)者互動?！捌放菩枰獑柺裁雌放埔馕吨o客戶，給員工，股東，”該報告建議。

有價值的品牌專注于長期的客戶關(guān)系

珠海vi設(shè)計公司提醒我們，最成功的品牌也是最以客戶為中心的品牌。Facebook、微軟和亞馬遜等公司繼續(xù)為股東創(chuàng)造價值，不是因為它們是科技公司——而是因為它們提供滿足當(dāng)今客戶需求的產(chǎn)品和體驗，所以它們?nèi)〉昧顺晒ΑＷ詈?，為了提升品牌價值，公司需要建立長期的客戶關(guān)系，以增加客戶終身價值。如果不讓當(dāng)前的客戶群滿意，公司將很難推動業(yè)務(wù)成果。因此，您已經(jīng)啟動了您的第一個機(jī)器人，并準(zhǔn)備好使用它來幫助您的消費者、推送優(yōu)惠和進(jìn)行額外的銷售。您希望您的消費者告訴您您的聊天機(jī)器人哪些方面做得好，哪些方面需要調(diào)整。首先，您如何讓您的觀眾使用您的聊天機(jī)器人？

您不能假設(shè)僅僅因為您遇到了創(chuàng)建聊天機(jī)器人的麻煩，人們就會自動與它交談。不，與任何產(chǎn)品或服務(wù)一樣，您需要營銷它。您需要為您的聊天機(jī)器人制定清晰的愿景和使命，讓人們清楚您實施它的原因以及它如何幫助他們。直接在 Facebook 上查找聊天機(jī)器人的最簡單方法是在搜索欄中輸入品牌或聊天機(jī)器人的名稱。也就是說，有時用戶不知道他們正在尋找的聊天機(jī)器人或品牌的確切名稱。事實上，他們通常只是在尋找特定的服務(wù)而不是品牌。這就是獨立機(jī)器人目錄和搜索引擎派上用場的地方。

珠海vi設(shè)計公司與有影響力的人合作開展特定活動、產(chǎn)品發(fā)布和特別促銷活動，那么為什么營銷您的聊天機(jī)器人會有所不同呢？珠海vi設(shè)計公司發(fā)布了第一個影響者聊天機(jī)器人營銷活動，鼓勵粉絲使用 Kik 與聊天機(jī)器人版本的 Kalani Hilliker 進(jìn)行互動，珠海vi設(shè)計公司是一位 16 歲的模特、舞者和電視名人。盡管聊天機(jī)器人對用戶很誠實，清楚地表明他們是在與機(jī)器人而不是明星本人交談，但結(jié)果卻是驚人的。該活動獲得了超過 90% 的積極情緒，參與度是明星個人社交媒體更新的 14 倍。

盡管它仍處于起步階段，但如果您可以將聊天機(jī)器人與大型社交媒體個性相結(jié)合，同時保持個人風(fēng)格，那么您就可以有所作為。此外，創(chuàng)建由您的品牌贊助的影響者的衍生品將使您與客戶進(jìn)行更流暢的溝通，不僅在您的社交渠道上，而且在您的影響者的渠道上，從而擴(kuò)大您的影響范圍。將珠海vi設(shè)計公司帶給您的觀眾幾乎與創(chuàng)建它一樣具有挑戰(zhàn)性。使您的聊天機(jī)器人可被發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵是像對待任何其他產(chǎn)品或服務(wù)一樣對待它。使用您當(dāng)前的營銷渠道，并將它們與可以將您的聊天機(jī)器人提升到一個新水平的影響者相結(jié)合。