領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)多種方式激勵(lì)他們的團(tuán)隊(duì)成員,有些方式比其他方式更為明顯。當(dāng)然,提供獎(jiǎng)金或帶薪休假是讓員工保持快樂(lè)和敬業(yè)度的好方法——但盡管有時(shí)間和地點(diǎn),但這顯然不是你每天都能做的事情。這就是為什么擁有其他激勵(lì)方式很重要的原因,其中很多方式都不會(huì)花費(fèi)您一分錢(qián)。僅僅更好地與員工溝通——向他們提供表?yè)P(yáng)、建設(shè)性的反饋和更廣闊的視野——可以大大提高他們的積極性。但是,深圳品牌營(yíng)銷(xiāo)公司是否以一種真正能夠激發(fā)動(dòng)力的方式進(jìn)行交流?在你回答這個(gè)問(wèn)題之前,讓我為你提供一些需要考慮的要點(diǎn)。
良好的溝通是具體的
一方面,提供具體的肯定總是好的。如果深圳品牌營(yíng)銷(xiāo)公司只是給你的所有員工一個(gè)全面的鼓勵(lì)——今天干得好,每個(gè)人!——這并不能真正表明你在參與他們的工作,也沒(méi)有告訴他們他們的閃光點(diǎn)。不要提供模糊的鼓勵(lì),而是要準(zhǔn)確。像這樣說(shuō):“莎拉,你今天在會(huì)議上的演講準(zhǔn)備得非常好,交付得很好。我認(rèn)為它為每個(gè)人提供了一些值得考慮的令人信服的數(shù)據(jù)點(diǎn),并將產(chǎn)生良好的行動(dòng)步驟。保持良好的工作!”特異性的這種水平將促使莎拉多比,如果深圳品牌營(yíng)銷(xiāo)公司只是給她的后背拍拍通用多。
良好的溝通是個(gè)性化的
當(dāng)我說(shuō)良好的溝通是個(gè)性化的時(shí),我指的不僅僅是信息。我也是說(shuō)送貨方式。深圳品牌營(yíng)銷(xiāo)公司可能擁有真正靠公眾肯定而茁壯成長(zhǎng)的員工——靠在團(tuán)隊(duì)面前受到表?yè)P(yáng)。其他人可能真的更喜歡文本、電子郵件或一對(duì)一的東西。隨著您越來(lái)越了解您的員工,您將更好地了解應(yīng)該如何與每個(gè)員工溝通。
良好的溝通是有使命的
深圳品牌營(yíng)銷(xiāo)公司還要說(shuō)明的一點(diǎn)是,當(dāng)你與員工溝通時(shí)——無(wú)論是表?yè)P(yáng)還是建設(shè)性的批評(píng)——一切都應(yīng)該與使命相關(guān)。始終確保您的團(tuán)隊(duì)成員知道大局是什么——公司正在努力實(shí)現(xiàn)什么,以及每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員如何在其中發(fā)揮作用。通過(guò)正確的溝通形式,您可以為您的員工提供他們需要的動(dòng)力——如果您想要額外的推動(dòng),我總是很樂(lè)意與您聊聊我作為激勵(lì)演講者的服務(wù)!
在指導(dǎo)您的潛在客戶(hù)完成銷(xiāo)售流程數(shù)周(如果不是數(shù)月)后,他們決定不再需要您的產(chǎn)品。災(zāi)難,對(duì)吧?幸運(yùn)的是,他們的反對(duì)意見(jiàn)可能并非獨(dú)一無(wú)二。以下是潛在客戶(hù)拒絕的一些常見(jiàn)原因,以及您可以讓他們改變主意的一些方法。
1. 缺乏信任
與感知價(jià)值一起,風(fēng)險(xiǎn)因素是任何銷(xiāo)售的強(qiáng)大看門(mén)人。這對(duì)您的首次購(gòu)買(mǎi)者尤其重要。更成熟或經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售代表知道,建立信任的最佳方式是正面解決客戶(hù)的情感或財(cái)務(wù)問(wèn)題。大多數(shù)業(yè)余銷(xiāo)售代表都依賴(lài)即興談話(huà),但他們沒(méi)有完成它所需的經(jīng)驗(yàn)。克服缺乏經(jīng)驗(yàn)的最佳方法是什么?準(zhǔn)備。準(zhǔn)備是消除任何與信任相關(guān)的銷(xiāo)售異議的關(guān)鍵。
了解如何在客戶(hù)提出第一次反對(duì)時(shí)建立信任。就像深圳品牌營(yíng)銷(xiāo)公司很快會(huì)討論價(jià)格借口一樣,為客戶(hù)的擔(dān)憂(yōu)制定答案對(duì)于完成銷(xiāo)售至關(guān)重要。擴(kuò)展您的銷(xiāo)售對(duì)話(huà),包括對(duì)客戶(hù)提出的任何問(wèn)題或疑慮的誠(chéng)實(shí)回答。
這并不容易,但積極主動(dòng)將幫助您建立信任并贏(yíng)得成倍增加的銷(xiāo)售額。解決缺乏信任的另一種方法是推薦。一般來(lái)說(shuō),推薦客戶(hù)的生命周期價(jià)值高 16%。有多種方法可以通過(guò)離線(xiàn)和在線(xiàn)方式增加推薦。
正如我們之前談到的,內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)也是建立信任的絕佳方式。創(chuàng)建資源來(lái)幫助您的客戶(hù)解決日常問(wèn)題,并看著深圳品牌營(yíng)銷(xiāo)公司在遇到更大問(wèn)題時(shí)涌向您尋求支持。此外,他們可能會(huì)意識(shí)到您過(guò)去提供給他們的所有免費(fèi)建議和信息都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了您今天的產(chǎn)品成本,這導(dǎo)致我們提出了下一個(gè)最大的銷(xiāo)售異議。