渠道沖突
當(dāng)一個(gè)渠道的成員認(rèn)為另一個(gè)渠道的行為會(huì)干擾該季度或任何時(shí)間段的渠道預(yù)測(cè)和目標(biāo)時(shí),石家莊包裝設(shè)計(jì)公司就會(huì)發(fā)生渠道沖突。渠道沖突可以通過(guò)四種不同的方式產(chǎn)生。
4種類型的渠道沖突
當(dāng)渠道成員決定直接購(gòu)買或銷售而不是去找制造商的代理商時(shí),就會(huì)發(fā)生渠道沖突。石家莊包裝設(shè)計(jì)公司這可以從沃爾瑪決定直接從制造商而不是制造商的代理商那里購(gòu)買產(chǎn)品的案例中看出。
渠道沖突的第二個(gè)原因發(fā)生在一位渠道成員的需求可能會(huì)阻止企業(yè)實(shí)現(xiàn)其利潤(rùn)率目標(biāo)時(shí)。例如,假設(shè)您制造飛機(jī),并且要求制造發(fā)動(dòng)機(jī)的公司降低價(jià)格。他們可能不會(huì)續(xù)簽合同,因?yàn)槭仪f包裝設(shè)計(jì)公司您阻止他們實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)率目標(biāo)。
發(fā)生渠道沖突的另一個(gè)原因是,石家莊包裝設(shè)計(jì)公司當(dāng)公司認(rèn)為其中一個(gè)渠道沒(méi)有給予其產(chǎn)品應(yīng)有的關(guān)注時(shí)。例如,耐克停止向 Foot Locker 運(yùn)送 Nike Shox NZ 等流行運(yùn)動(dòng)鞋,以報(bào)復(fù)該零售商決定為價(jià)格低于 120 美元的鞋子提供更多貨架空間(Kerin and Peterson 362)。
導(dǎo)致渠道沖突的第四個(gè)也是最后一個(gè)原因發(fā)生在“當(dāng)制造商進(jìn)行雙重分銷時(shí),石家莊包裝設(shè)計(jì)公司特別是當(dāng)不同的零售商或經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)相同的品牌時(shí)”(Kerin 和 Peterson 362)。這個(gè)例子可以從 Shaw Industries 決定創(chuàng)建自己的店內(nèi)位置中看出。這導(dǎo)致了他們與零售商的客戶(如 Home Depot)之間的沖突,鑒于這種情況,他們決定放棄 Shaw Industries。
通道功率
渠道權(quán)力是渠道的一個(gè)成員試圖引導(dǎo)和支持另一個(gè)渠道的成員。石家莊包裝設(shè)計(jì)公司擔(dān)任此職位的頻道成員稱為頻道隊(duì)長(zhǎng)。通道功率以四種不同的方式發(fā)生;經(jīng)濟(jì)實(shí)力、專業(yè)知識(shí)、身份認(rèn)同和合法權(quán)利。
3 種通道功率
當(dāng)渠道權(quán)力通過(guò)經(jīng)濟(jì)權(quán)力產(chǎn)生時(shí),石家莊包裝設(shè)計(jì)公司這通常意味著公司有權(quán)根據(jù)其財(cái)務(wù)狀況以某種方式獎(jiǎng)勵(lì)另一方。
其次,當(dāng)一家公司具有一定的專業(yè)知識(shí)并為另一家公司提供幫助時(shí),石家莊包裝設(shè)計(jì)公司就會(huì)產(chǎn)生渠道權(quán)力。為了讓公司能夠幫助他們,他們被授予對(duì)另一方的一些權(quán)力。渠道力量也可以通過(guò)其他知名和廣受歡迎的[客戶]渠道識(shí)別品牌而產(chǎn)生?!袄?,零售商可能會(huì)競(jìng)爭(zhēng)出售 Ralph Lauren,或者服裝制造商可能會(huì)競(jìng)爭(zhēng)由 Neiman-Marcus 或 Nordstrom 展示”(Kerin 和 Peterson 362)。
最后,通過(guò)合法權(quán)利有渠道權(quán)力。這種渠道權(quán)力通常涉及某種合同協(xié)議。石家莊包裝設(shè)計(jì)公司這種形式的渠道權(quán)力可以在特許經(jīng)營(yíng)中看到。特許經(jīng)營(yíng)權(quán)將根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)定義的條款運(yùn)作。最終,使特許經(jīng)營(yíng)權(quán)成為具有合法權(quán)利的渠道力量。
了解不同類型的渠道權(quán)力和渠道沖突可以幫助您了解您在當(dāng)前業(yè)務(wù)關(guān)系中的當(dāng)前位置以及如何避免渠道沖突。