在大西洋雜志本周發(fā)表的一篇文章中，亞當(dāng)·瑟沃寫道：“發(fā)表支持黑人生命問題的聲明或用驕傲的顏色裝飾他們的標(biāo)志對大公司來說很容易，但這種姿態(tài)并不表示對公平工資、安全的承諾。工作條件，或愿意支付他們應(yīng)繳納的稅款，更不用說種族平等主義了，除了最表面的意義。它們只是品牌管理?！?/p>

如果這是真的，那么 對于 marcomms 公司 來說，也許與其他任何公司一樣。這就是為該行業(yè)提供咨詢服務(wù)的 Lauren Tucker 博士的經(jīng)歷（她的博士學(xué)位是新聞和大眾傳播）。石家莊標(biāo)志設(shè)計公司在與我和Search Engine Land內(nèi)容總監(jiān) Carolyn Lyden 的廣泛對話中，Tucker 博士解釋了為什么運營層面的包容性管理先于提高個人對多樣性的意識。她還建立了包容性、公平性和多樣性以及人才管理之間的密切聯(lián)系——這對任何機構(gòu)的成功都至關(guān)重要。

這是兩部分文章的第一部分。

“這里的任務(wù)是傳播信息。我們非常善于傳福音，”勞倫·塔克博士在關(guān)于包容性、公平和多樣性的廣泛對話結(jié)束時說。

她是Do What Matters的創(chuàng)始人，石家莊標(biāo)志設(shè)計公司這是一家致力于促進營銷服務(wù)行業(yè)多元化的咨詢公司，特別關(guān)注代理。但當(dāng)她談到多樣性、包容性和公平性時，她將包容性和公平性放在首位。“我們專注于運營和運營變革，因此我們希望使用包容至上的管理作為重新安排組織行為的手段，使包容成為默認(rèn)設(shè)置?！?/p>

勞倫·塔克博士

包容是第一要務(wù)

“我稱之為'包容性、公平性和多樣性'。多樣性是包容性和公平性的結(jié)果。石家莊標(biāo)志設(shè)計公司IED：塔克承認(rèn)這聽起來像個炸彈。“很多人認(rèn)為包容性努力實際上只針對少數(shù)群體。或者他們只是關(guān)于女性。但事實并非如此。我們發(fā)現(xiàn)，代理機構(gòu)中發(fā)生的很多機會囤積都是因為裙帶關(guān)系或裙帶關(guān)系?！?/p>

很多人，包括白人男性，都覺得自己被當(dāng)作二等公民對待，尤其是在創(chuàng)意機構(gòu)?！鞍菪怨芾韺嶋H上是關(guān)于掀起所有船只的浪潮，確保每個人都認(rèn)為他們正在為公司的使命做出貢獻。” 石家莊標(biāo)志設(shè)計公司塔克說，這對于需要不斷豐富和培養(yǎng)人才組合的小型機構(gòu)來說尤其重要。

不要將意圖誤認(rèn)為完成

當(dāng)然，Do What Matters 使命的背景是近期企業(yè)感到被迫對種族不公正和工作場所多樣性采取立場的歷史。但最近來自 Hue 的一份報告顯示，這是一家非營利組織，旨在放大有色人種的聲音并支持營銷領(lǐng)域的職業(yè)道路，它指出了深層的結(jié)構(gòu)性問題，這些問題不太可能通過表達團結(jié)和意圖來解決。

“不安全。聞所未聞。未估價：不平等狀態(tài)”石家莊標(biāo)志設(shè)計公司基于對營銷、營銷服務(wù)、傳播和其他職能領(lǐng)域的 2,000 多名專業(yè)人士的調(diào)查。該報告強調(diào)了對不平等的普遍認(rèn)識以及希望得到糾正的愿望。但實際上，75-80% 的受訪者表示，他們的公司沒有投資于多元化的招聘實踐，沒有開展種族意識培訓(xùn)，也沒有在為有色人種員工建立更公平的環(huán)境方面取得有意義的進展。

塔克說，一些石家莊標(biāo)志設(shè)計公司企業(yè)正在尋求做出重大改變：“特別是那些認(rèn)識到那里有激進員工和激進客戶的企業(yè)。但他們往往將意圖誤認(rèn)為完成和影響。他們認(rèn)為，以某種方式，通過接受一項新計劃，這自然會在整個組織中產(chǎn)生變化。我們看到了很多意圖和憤怒的行動；他們實際上會聘請首席多元化官，讓員工資源小組進行一些研究，等等。”

這往往將重點放在 BIOC 員工、女性或殘疾人身上?！笆仪f標(biāo)志設(shè)計公司使用煤礦中金絲雀的比喻，”她說?！斑@是關(guān)于，嘿，我們能做些什么來獲得更多的金絲雀？我們?nèi)绾尾拍苁惯@些金絲雀復(fù)蘇？也許我們應(yīng)該嘗試不同的鳥?！?事實上，問題在于操作和組織?！鞍莸谝坏墓芾韺诱f，我們?nèi)绾瓮ㄟ^改變這些系統(tǒng)來創(chuàng)建一個更具包容性的工作場所，通過真正審視我們正在做的事情來確保組織中的每個人都能擁有他們一生中最好的職業(yè)？”

聘請 CDO 不是解決方案

聘請首席多元化官并非萬能藥?！斑@對我來說真的是最重要的，”石家莊標(biāo)志設(shè)計公司塔克說，“因為我已經(jīng)讓首席多元化官在完全沮喪的情況下向我伸出援手。在過去的一年里，似乎每個人都決定聘請首席多元化官。不要誤會我的意思，這些都是可愛的人。不幸的是，它意味著多樣性、公平和包容的附加理念。” 

許多 CDO 資金不足且得不到支持?！罢缫晃皇紫嘣賹ξ艺f的，她去找了組織的首席財務(wù)官，首席財務(wù)官說，我不知道為什么這如此重要。我的意思是，我看不到顏色。顯然，這告訴我的是，最高管理層并沒有真正接受，而且對于這個人應(yīng)該做什么也沒有達成共識?！?CDO 的招聘目的不超過“視覺表現(xiàn)”。

“坦率地說，這些人被帶進來并被蒙蔽了，石家莊標(biāo)志設(shè)計公司如果他們有整個 C 套件所需的承諾?！?/p>

做重要的事情需要持續(xù)的承諾，包括高級管理層在咨詢時的時間承諾。“我的意思是，我們每周與總裁、首席執(zhí)行官和其他最高層成員進行一次對話。我們知道，如果我們要看到真正的變化，就必須在那個級別上圍繞機構(gòu)績效和組織結(jié)構(gòu)進行對話?！?/p>

員工資源組可以發(fā)揮作用

“我們正在幫助我們的客戶開發(fā)員工資源組，”石家莊標(biāo)志設(shè)計公司塔克說?！暗覀儗蛻粽f的是，與其聘請首席多元化官，您需要做的是專注于人才，并聘請首席人才官，其唯一職責(zé)是管理人才組合，并提供建議需要做什么的最高管理層。那些員工資源小組，這些小組的領(lǐng)導(dǎo)者然后成為該首席人才官的顧問委員會?！?/p>

有兩個目標(biāo)。石家莊標(biāo)志設(shè)計公司集團領(lǐng)導(dǎo)可以幫助管理機構(gòu)的社會和文化健康，他們可以幫助首席人才官成為員工對行政領(lǐng)導(dǎo)層的代言人?！暗麄円部梢躁U明需要在員工內(nèi)部發(fā)生的變革敘述，以便這種溝通是雙向的?！?塔克認(rèn)為，這是利用員工積極性的積極方面的方法。