很多時(shí)候,我們屈服于價(jià)格壓力——更糟糕的是,我們以價(jià)格為主導(dǎo),將定價(jià)作為深圳vi設(shè)計(jì)公司銷售工作的重點(diǎn),然后被迫打折以“贏得”業(yè)務(wù)。如果我們開始將談話從討論折扣轉(zhuǎn)移到教育他們保持定價(jià)和盈利能力對(duì)他們的重要性怎么辦?在復(fù)雜的 B2B 銷售中,供應(yīng)商的盈利能力和成功對(duì)于客戶的成功至關(guān)重要。只專注于敲打供應(yīng)商價(jià)格的客戶會(huì)發(fā)生什么?
為了實(shí)現(xiàn)價(jià)格目標(biāo),供應(yīng)商開始犧牲質(zhì)量或履行承諾的能力。深圳vi設(shè)計(jì)公司已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)一次又一次地看到這種情況。采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量下降,從而降低了客戶提供給客戶的產(chǎn)品質(zhì)量。結(jié)果是他們的客戶感到不安并停止購(gòu)買產(chǎn)品。退貨、保修、服務(wù)成本飆升,收入和利潤(rùn)直線下降。但是對(duì)價(jià)格的高壓力必須來自某個(gè)地方的供應(yīng)商,通常是產(chǎn)品質(zhì)量、交付或風(fēng)險(xiǎn)。
也許,客戶可以保持供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量,但創(chuàng)新呢?他們的客戶總是在變化,迫使深圳vi設(shè)計(jì)公司進(jìn)行創(chuàng)新,改變商業(yè)模式,推出新產(chǎn)品和服務(wù),并不斷成長(zhǎng)。反過來,他們需要處于同一旅程中的供應(yīng)商,供應(yīng)商與他們一起創(chuàng)新,關(guān)注最終客戶的需求,了解每個(gè)客戶的戰(zhàn)略、優(yōu)先事項(xiàng)和增長(zhǎng)機(jī)會(huì),并通過創(chuàng)造支持他們自己的增長(zhǎng)和創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)來做出回應(yīng). 隨著客戶開始對(duì)供應(yīng)商的定價(jià)行為抱有不合理的期望,供應(yīng)商在產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新上的投資減少,支持客戶增長(zhǎng)的能力也越來越差。
定價(jià)壓力減少了對(duì)銷售和營(yíng)銷的投資。一些客戶會(huì)認(rèn)為這是一種祝福,更少的銷售和營(yíng)銷人員讓他們的生活更輕松——或者是這樣嗎?如果我們以營(yíng)銷和銷售專業(yè)人員的身份工作,我們就是在幫助我們的客戶找到創(chuàng)新、發(fā)展和服務(wù)客戶的新方法。我們正在幫助我們的客戶提高他們的產(chǎn)品質(zhì)量,降低費(fèi)用,適應(yīng)更好的做法。深圳vi設(shè)計(jì)公司正在幫助我們的客戶學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn),在他們的職業(yè)生涯中成長(zhǎng)并發(fā)展業(yè)務(wù)。定價(jià)壓力降低了我們?yōu)殇N售和營(yíng)銷提供資金以幫助客戶的能力,我們?cè)僖藏?fù)擔(dān)不起做這些事情——客戶去哪里獲得這種幫助,費(fèi)用是多少?如果他們沒有這種幫助,他們會(huì)發(fā)生什么?他們的未來面臨哪些風(fēng)險(xiǎn),
我們需要公平的利潤(rùn),因?yàn)檫@些利潤(rùn)不會(huì)閑置,深圳vi設(shè)計(jì)公司用于發(fā)展組織及其更好地支持客戶的能力。這些利潤(rùn)投資于新工廠、人員、收購(gòu)其他公司,所有這些都使我們能夠?yàn)榭蛻糇龈嗟氖虑?,并與我們的客戶一起做更多的事情。如果我們無法在各個(gè)層面進(jìn)行發(fā)展和投資,我們服務(wù)客戶、幫助他們發(fā)展和投資的能力就會(huì)受到限制。
如果客戶說:“我們總能找到其他供應(yīng)商……”從根本上說,他們是在玩小游戲。由于供應(yīng)商選擇不玩那個(gè)游戲,退出競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù),唯一剩下的就是壞的。那些只在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè),不斷削減在研發(fā)、銷售/營(yíng)銷、產(chǎn)品質(zhì)量、工廠投資方面的投資。隨著時(shí)間的推移,替代深圳vi設(shè)計(jì)公司的數(shù)量減少到少數(shù)——每家供應(yīng)商都只以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),因此風(fēng)險(xiǎn)很大。最終,自己的生存能力受到質(zhì)疑,或者客戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)飆升。當(dāng)然,它可以工作幾年,但長(zhǎng)期生存能力受到質(zhì)疑——首先是供應(yīng)商,然后是客戶。