想象一下,你和一個(gè)朋友正在計(jì)劃去旅行。當(dāng)你意識(shí)到你們兩個(gè)都不確定哪些國家在哪個(gè)國家在哪個(gè)旁邊時(shí),你正試圖規(guī)劃路線。
你的朋友立刻說:“讓我們用谷歌搜索一下?!甭犉饋韺?duì)嗎?他們不會(huì)說“讓我們使用搜索引擎”,盡管從技術(shù)上講,這是他們需要的。谷歌是一個(gè)品牌,而不是一個(gè)產(chǎn)品,你的朋友剛剛做的是展示品牌知名度的完美例子。
品牌知名度需要常規(guī)業(yè)務(wù),并將其注入消費(fèi)者的頭腦中。它影響人們的購物方式,創(chuàng)造出毫不猶豫地回來的忠實(shí)客戶。
而且,作為一名小企業(yè)主,您的品牌工作的大部分應(yīng)該集中在提高品牌知名度上。它將幫助您提高客戶忠誠度,增加新銷售額,并獲得更多的市場(chǎng)份額。
但讓我們從頭開始。
在本指南中,我們將把品牌知名度分解為核心概念,然后看看您可以為業(yè)務(wù)構(gòu)建、衡量和優(yōu)化它的方法。
品牌知名度有2個(gè)定義,具體取決于你問誰。一些專家將其定義為人們很容易回憶起您的品牌名稱和產(chǎn)品或服務(wù)。其他人會(huì)說,這就是人們?nèi)绾螌⒛墓疽暈椤叭恕?,他們可能?huì)將其視為友好或?qū)I(yè)。事實(shí)是,品牌知名度兩者兼而有之。這是您的業(yè)務(wù)有多可識(shí)別,也是人們與您的品牌相關(guān)的性格特征。
蘋果目前擁有世界上所有公司中最強(qiáng)大的品牌知名度。盡管其他公司提供類似的商品,但iPhone、iPad和iMac等巧妙品牌,您立即了解了他們的產(chǎn)品陣容。
而且,他們的品牌形象設(shè)計(jì)個(gè)性都是關(guān)于創(chuàng)新、激情和創(chuàng)造力。在設(shè)計(jì)行業(yè)工作的人幾乎只使用蘋果產(chǎn)品,這不是偶然的。
讓我們看看另一個(gè)例子:亞馬遜。
可以肯定地說,亞馬遜是您可以在線購物的最值得信賴的品牌之一。即使他們是一個(gè)巨大的企業(yè),您也可以為他們提供的每種產(chǎn)品閱讀和撰寫評(píng)論,這有助于亞馬遜將自己描繪成一家您可以信任的誠實(shí)公司。
除了致力于出色的客戶服務(wù)和快速交付外,他們的品牌形象設(shè)計(jì)還具有關(guān)懷和真誠的個(gè)性。亞馬遜還擁有自己的品牌產(chǎn)品系列,如Amazon Basics和Amazon Essentials,他們的客戶更有可能購買這些產(chǎn)品,因?yàn)樗麄儗?duì)亞馬遜有積極的看法。
聽起來不錯(cuò),對(duì)吧?
品牌知名度不僅有助于知名公司。品牌知名度強(qiáng)的小企業(yè)也可以享受一些奇妙的好處:
提高品牌形象設(shè)計(jì)和受眾之間的信任度
在您的產(chǎn)品/服務(wù)和品牌名稱之間建立關(guān)聯(lián)(想想:Kleenex和組織)
增加品牌的價(jià)值和股權(quán)
想提高自己的品牌知名度嗎?我們來看看如何做到這一點(diǎn)。