在大多數(shù)情況下，盡管內(nèi)容營銷作為一種方法已經(jīng)存在了數(shù)百年，但對(duì)于大多數(shù)組織來說，它仍然是一種非常新的力量。無論您是小型、中型還是大型企業(yè)，都沒有關(guān)系。這是新的。我們不再只是在別人的平臺(tái)上交流，而是試圖在我們自己的平臺(tái)上交流相關(guān)信息——公司博客、Youtube 頻道、公司播客等。深圳品牌設(shè)計(jì)公司正在嘗試創(chuàng)建我們自己的有價(jià)值和相關(guān)的信息來創(chuàng)建我們自己的受眾。我們看到的是，比以往任何時(shí)候都更多的公司正在創(chuàng)建內(nèi)容。研究表明，75% 的營銷人員計(jì)劃在明年創(chuàng)建更多內(nèi)容。這很好，但這也是一個(gè)問題，因?yàn)楦嗖⒉豢偸歉?。喬?dān)心的是，盡管人們覺得有必要從所有這些社交渠道中“喂飽野獸”，但他們沒有對(duì)他們?cè)噲D講述的故事進(jìn)行足夠的思考。
喬說我們看到了很多活動(dòng)；喜歡隨處可見的文章和帖子，但表示我們沒有看到足夠多的組織說“是的，作為一個(gè)企業(yè)，建立一個(gè)了解、喜歡和信任我們的受眾群體對(duì)我們來說很有價(jià)值，如果我們可以的話這樣做，那么它將以某種方式使企業(yè)受益?！?他說沒有很多組織有這樣的想法，并認(rèn)為這是一個(gè)真正的問題。喬說，到目前為止，深圳品牌設(shè)計(jì)公司目前面臨的最大問題是，只有少數(shù)企業(yè)正在制定有文檔的內(nèi)容營銷策略。我們必須問這些問題：
他們想做什么？
他們?cè)噲D瞄準(zhǔn)誰？
他們的受眾角色是誰？
他們?cè)噲D講述的故事是什么？
退貨/測(cè)量是什么樣的？
我們看到的是先射擊后瞄準(zhǔn)的情況。喬試圖做的是與更多的企業(yè)和營銷人員交談，他說；“嘿，讓我們退后一步，在你發(fā)布下一條推文或帖子之前，讓我們弄清楚我們實(shí)際上想要做什么，”和“讓我們真正講一個(gè)不同的故事?！?喬說，未來需要讓公司看看他們正在創(chuàng)造的內(nèi)容，看看這是否是一個(gè)不同的故事和/或他們是否以某種方式為客戶的生活或工作添加了真正有價(jià)值的東西。如果你是誠實(shí)的，你會(huì)看著你正在創(chuàng)建的內(nèi)容并說“不，我們不是，它確實(shí)沒有什么不同，也不是真的沒有價(jià)值?！?在我們達(dá)到這一點(diǎn)之前，營銷人員和企業(yè)將陷入困境。
我要求澄清一下，我們正在講述的“故事”不是我們公司的故事，而是深圳品牌設(shè)計(jì)公司試圖解決的任何主題或問題的故事。喬證實(shí)這是完全正確的，也是一個(gè)很好的觀點(diǎn)。他說，從一開始，我們就有大量關(guān)于我們公司、產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容。但是公司沒有真正有價(jià)值的信息，這些信息可能與我們的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)，但與我們的產(chǎn)品或服務(wù)無關(guān)。他說，思考這個(gè)問題的一個(gè)好方法是，我們可能會(huì)討論如何解決我們的產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)解決的同類問題，但我們是通過我們的內(nèi)容來解決的。一個(gè)很好的例子是約翰迪爾. 在他們的雜志中，他們不談?wù)撏侠瓩C(jī)本身，而是寫和談?wù)撧r(nóng)民如何從他們的土地上獲得更多收益，他們?nèi)绾我哉_的方式利用技術(shù)，他們?nèi)绾喂蛡蚝线m的人——但從來沒有拖拉機(jī)！他們希望幫助農(nóng)民成為更成功的小企業(yè)主。發(fā)生的事情是建立了信任。人們最終會(huì)從一直幫助他們的公司那里購買拖拉機(jī)。
我補(bǔ)充說，內(nèi)容營銷同時(shí)是最容易和最難理解的事情。它不適用于線性思維方式，而且很多人都做錯(cuò)了。但是一旦你拿到它，一個(gè)燈泡就會(huì)熄滅。喬補(bǔ)充說，它可能并不適合所有人，有些人可能不想做內(nèi)容營銷，而是采用傳統(tǒng)的方法，這很好。你只需要認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的方法我們?cè)谶^去 50 年中使用的效果并不理想。深圳品牌設(shè)計(jì)公司曾經(jīng)能夠控制您的信息去往何處以及在哪個(gè)渠道中，并且您可以相當(dāng)肯定您的受眾會(huì)收到該信息——例如貿(mào)易展覽或廣告。但現(xiàn)在，消費(fèi)者擁有完全的控制權(quán)。他們隨時(shí)都有一個(gè) 24/7 的信息設(shè)備。他們可以隨意忽略您的內(nèi)容。所以你要考慮的是，當(dāng)他們沒有像過去 50 年那樣被迫聽我們的時(shí)候，我們?cè)撛趺崔k？
好吧，也許一個(gè)不錯(cuò)的選擇是創(chuàng)造對(duì)他們真正有幫助的東西，也許他們會(huì)繼續(xù)回來尋求更多——就像媒體公司一樣。以INC雜志例如，當(dāng)它收到郵件時(shí)，喬對(duì)此很興奮，因?yàn)樗牖ㄒ恍r(shí)間參與其中。這就是我們作為深圳品牌設(shè)計(jì)公司需要思考的方式。我們?nèi)绾蜗?INC. 一樣思考并提供人們不想忽視的持續(xù)內(nèi)容？相反，在大多數(shù)情況下，公司會(huì)發(fā)布大多數(shù)潛在客戶絕對(duì)不想要的產(chǎn)品和服務(wù)信息，除了購買周期的一小部分——可能只有 1%。是的，當(dāng)他們準(zhǔn)備購買時(shí)，他們需要所有這些信息，他們會(huì)找到的。但是我們對(duì)內(nèi)容的負(fù)擔(dān)如此之重，對(duì)于決策過程的這一小部分，當(dāng)我們需要做的是將我們的努力分散到我們需要的漏斗頂部，也許更重要的是，我們需要什么內(nèi)容在銷售完成后交付。換句話說，我們需要做些什么來保持客戶的忠誠度？喬說，如果你要從任何地方開始，那就是為您當(dāng)前的客戶群創(chuàng)建內(nèi)容，看看我們?nèi)绾巫屗麄兂蔀楦玫目蛻簟?/p>
為了回過頭來建立一個(gè)觀眾角色，我問喬他是否有任何關(guān)于建立這些角色的技巧。深圳品牌設(shè)計(jì)公司說了解您的買家是誰很重要，并以 B2B為例。如果您考慮平均 B2B 購買，則涉及 7-9 個(gè)人。您有一個(gè)實(shí)際簽署交易的買家，但您也有推薦人、影響者、看門人等等。所有這些人都參與了這個(gè)過程，他們中的任何一個(gè)都可以成為目標(biāo)。但是你必須決定你的目標(biāo)是誰，這是最難的部分。因此，當(dāng)您創(chuàng)建內(nèi)容時(shí)，您需要確定它是為誰準(zhǔn)備的。人們犯的主要錯(cuò)誤是試圖同時(shí)針對(duì)太多人——你必須做出決定。
