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當(dāng)你開發(fā)或推出新產(chǎn)品、服務(wù)或業(yè)務(wù)時,你會希望對目標(biāo)市場的接受程度有一個大致的了解。
通常,這是通過廣泛的市場調(diào)查來完成的——而調(diào)查過程的一個關(guān)鍵部分就是組織一個焦點小組。
在這篇文章中,我們將定義什么是焦點小組,給你一個進行討論時要遵循的議程,解釋如何一步一步地運行焦點小組,并幫助你用焦點小組問卷計劃你的問題。
焦點小組是一小群人,通常代表你的目標(biāo)市場,你可以和他們分享想法,詢問關(guān)于你的產(chǎn)品、服務(wù)或業(yè)務(wù)的問題。組成焦點小組的人應(yīng)該是現(xiàn)有顧客和從未購買過但將來可能會購買的人的混合體。理想的結(jié)果是更好地理解更廣泛的受眾將如何接受焦點小組的主題,以及在正式推出之前應(yīng)做出哪些改變。
現(xiàn)在你可能會問,從焦點小組收集的信息真的重要嗎?這是收集信息的好策略嗎?
如果參與者是你的目標(biāo)受眾的反映,焦點小組可以為你的企業(yè)提供無價的信息。
您從他們那里收集的數(shù)據(jù)非常重要,因為它可以通過以下方式幫助您制定成功的戰(zhàn)略:
從客戶那里收集更準(zhǔn)確的需求評估。
從更廣泛的調(diào)查中獲得的事實和數(shù)字背后挖掘意義。
您可以將這些信息應(yīng)用到您選擇的產(chǎn)品或服務(wù)營銷方式中,調(diào)整功能以更好地適應(yīng)客戶的痛點。
現(xiàn)在,我們已經(jīng)了解了焦點小組對您的運營的重要性,在您引入自己的參與者之前,您必須有一個焦點小組議程。
要開始你的焦點小組,你需要一個議程,以便在會議期間保持專注。以下是制作自己的視頻時需要遵循的要點。
首先,你要歡迎焦點小組的參與者,并介紹你自己和其他可能在場的研究人員。這一步很重要,因為它與團隊建立了融洽的關(guān)系并建立了信任。
這做了幾件事:它
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