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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
你可能對這句諺語很熟悉，"抱最好的希望，做最壞的打算。"盡管我們不想去想在商業(yè)和生活中可能發(fā)生的可怕的事情，但是消極的事情是不可避免的。無論是導(dǎo)致召回的產(chǎn)品缺陷，還是導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)易受攻擊的安全漏洞，或者是工作場所的暴力或災(zāi)難，壞事在某個時候肯定會發(fā)生。
雖然這不是最快樂的想法，但卻是現(xiàn)實的。不幸的是，我們沒有從負(fù)面事件中選擇退出的奢侈。盡管如此，我們確實有能力提前計劃，以便當(dāng)不可思議的事情發(fā)生時，我們已經(jīng)想到了它，并制定了計劃來限制損失。
如果你讀到的東西都沒有讓你陷入困境，而你實際上對成為企業(yè)在危機時刻求助的人的可能性感到興奮，那么你可能非常適合從事危機管理工作。根據(jù)服務(wù)專家的說法，在整篇文章中，你將了解危機管理者的職責(zé)以及如何成為一名優(yōu)秀的危機管理者。
危機管理是指組織如何預(yù)防、準(zhǔn)備和應(yīng)對可能對員工、客戶或整個組織不利的事件。此字段有助于識別可能造成傷害的不確定情況，并在您無法預(yù)防時減輕其影響。這是任何業(yè)務(wù)的一個重要方面，可以節(jié)省數(shù)百萬美元的損失，更不用說挽救品牌的聲譽。
根據(jù)服務(wù)專家的說法，在整篇文章中，你將了解危機管理者的職責(zé)以及如何成為一名優(yōu)秀的危機管理者。
危機經(jīng)理的工作是積極主動，識別威脅，以及在危機發(fā)生前應(yīng)對威脅的流程。危機管理者會參與危機前、危機中和危機后的每個階段。
雖然組織中的每個人都可能參與執(zhí)行危機管理計劃，但危機經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)計這一計劃，確保計劃順利實施，并與員工、客戶、股東、董事會成員和公眾溝通，以便這一經(jīng)歷不會損害組織的聲譽。
識別風(fēng)險
建立早期監(jiān)測系統(tǒng)
制定危機計劃，將風(fēng)險降至最低
領(lǐng)導(dǎo)危機管理團(tuán)隊
與員工、股東、客戶
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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