本文是轉(zhuǎn)發(fā)閩清商標(biāo)設(shè)計(jì)創(chuàng)作思路文章,通過對(duì)閩清商標(biāo)設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)和作品分享,為設(shè)計(jì)與營銷賦能、共同進(jìn)步!
想象一下:你是一個(gè)產(chǎn)品所有者,你的團(tuán)隊(duì)有大量的特性需要實(shí)現(xiàn)。
問題是:你的團(tuán)隊(duì)不知所措,沒有人知道從哪里開始,如何區(qū)分任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。這就是用戶故事映射派上用場(chǎng)的地方。
請(qǐng)繼續(xù)閱讀,了解用戶故事映射如何幫助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)更好地了解消費(fèi)者需求,并以用戶為先的方式確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。
用戶故事映射是一個(gè)練習(xí),在這個(gè)練習(xí)中,你將用戶的產(chǎn)品之旅可視化。它幫助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)更好地了解客戶,識(shí)別過程中的摩擦點(diǎn),并優(yōu)先考慮將改善用戶體驗(yàn)的內(nèi)容。
在我們進(jìn)入用戶故事映射之前,讓我們回顧一下基礎(chǔ)知識(shí)。用戶故事是從用戶角度講述的一個(gè)簡短的特性描述。例如,"作為用戶,我可以將我還沒有準(zhǔn)備好購買的商品添加到我的愿望清單中。"
它迫使產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)采用用戶至上的方法。用戶故事地圖通過可視化用戶完成一個(gè)動(dòng)作所采取的步驟,更進(jìn)了一步。
當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師和開發(fā)人員開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品時(shí),有時(shí)他們會(huì)過多地關(guān)注功能規(guī)范。用戶故事映射使他們脫離了這個(gè)框架,并將他們重定向到關(guān)注消費(fèi)者需求和期望的結(jié)果。
此外,用戶故事地圖將有助于將客戶旅程分解成小塊,團(tuán)隊(duì)可以處理并確保在此過程中不會(huì)丟失任何東西。
但是要明確的是,映射過程不僅僅是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的事情。這可能是一個(gè)有價(jià)值的跨職能練習(xí),有助于將營銷、工程、UX/設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與其他部門結(jié)合起來。
除了讓所有人都在同一個(gè)頁面上,創(chuàng)建用戶故事地圖還有助于:
如果有大量的功能實(shí)現(xiàn)積壓,確定如何區(qū)分工作的優(yōu)先級(jí),將必須實(shí)現(xiàn)的功能和最好實(shí)現(xiàn)的功能分開。
分解需求,想象每個(gè)部分是如何與其他部分相互作用的。
暴露可能影響產(chǎn)品交付的障礙和依賴性。
簡單的回答是否定
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