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跳出率是一個指標,當你第一次偶然發(fā)現它時,可能會感到困惑。我敢肯定你腦海里會蹦出幾個問題:跳出率接近100%是好是壞?這像是一封被退回的電子郵件嗎?這是我應該忽略的虛榮標準嗎?如果我想修好它,我該怎么做?
幸運的是,你并不孤單。許多營銷人員都問過這些問題,可能還沒有找到一個確切的答案。我們在這里通過概述跳出率的構成要素來揭開跳出率的神秘面紗——什么不構成——以及如何修正它。
你網站的跳出率是指登陸你網站的頁面,然后離開的人的百分比。他們不會點擊其他任何東西,也不會訪問網站上的第二個頁面。
請記住,跳出率不同于退出率。跳出率只衡量"一勞永逸"的訪問——人們到達和離開你的網站時沒有離開一個頁面。例如,以下是它們在HubSpot網絡分析儀表板中的外觀:
另一方面,退出率要稍微復雜一些。它們包括從某個頁面離開你的網站的人的百分比——但是,這不一定是他們在你的網站上訪問過的唯一頁面。他們退出的頁面可能是一長串頁面訪問中的最后一個。這就是為什么退場率并不總是像跳出率那樣麻煩。
假設您正在比較感謝頁面的跳出率和退出率。該頁面的高跳出率可能會令人擔憂,因為這意味著人們只是單獨瀏覽該頁面,然后點擊離開。更糟糕的是,他們沒有填寫表格,這意味著你失去了轉換。
但另一方面,高退出率不會引起擔憂。這將意味著這個頁面是一連串訪問中的最后一個——從那個頁面退出的人可能是從它的前一個登錄頁面到達的,在感謝頁面上下載了報價,然后離開去利用他們剛剛下載的內容。
請記住,這種情況是假設的,這些收獲可能會因其他頁面指標而異,但它只是跳出率和退出率之間差異的一個簡單說明。
因為跳出率是只瀏覽你網站上一個頁面
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