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注：配圖為UCI聯合創(chuàng)智VI設計公司作品
當詹雷恩的首席執(zhí)行官拉里德雷貝斯在今年夏天早些時候著手研究在線消費者體驗時，他知道相關內容將處于消費者思維的最前沿。多年來，我們已經看到，針對收件人的個性化電子郵件比普通郵件做得更好。
但是，也許他沒有預料到的是，消費者在購買過程的每個階段對個性化的期望有多高。事實上，在全國民意調查中，近四分之三的受訪者對不認可他們和不符合他們興趣的內容表示失望。
"這些結果[表明]當向消費者展示與他們無關的內容時，他們已經達到了臨界點，"德雷貝斯解釋道。"消費者的反饋非常一致和明確，避免疏遠他們的方法是給他們想要的東西——以負責任和透明的方式使用他們的數據提供個性化的相關內容。"
說白了，消費者不只是喜歡個性化的營銷體驗。他們期待他們。這里有24個數據來證明為什么你需要在2021年擁抱個性化營銷。
郵件個性化是電子郵件營銷人員提高參與度的首要策略。
超過20%的營銷人員表示，個性化可以提高電子郵件參與度。
99%的營銷人員認為個性化有助于增進客戶關系，78%的營銷人員認為個性化有"強烈"或"極其強烈"的影響。
當品牌提供個性化體驗時，80%的消費者更有可能購買。
90%的美國消費者認為個性化營銷內容非常有吸引力。
78%的營銷人員表示，電子郵件是最個性化的渠道，其次是網站，56%的營銷人員指出了這一點。
反彈道導彈團隊面臨的最大挑戰(zhàn)是個性化他們的戰(zhàn)略。
40%的營銷人員表示，他們在個性化方面面臨的最大挑戰(zhàn)是與數據相關技術的關聯，而34%的營銷人員則在努力應對糟糕的數據質量。
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注：配圖為UCI聯合創(chuàng)智VI設計公司作品
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