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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
作為一名營銷人員，我們通常每天會問自己以下問題至少十幾次："我們的潛在客戶和顧客會喜歡這個嗎？"
理想情況下，您將使用定性和定量數(shù)據(jù)的混合來得出該問題的答案。
但是了解你的顧客喜歡什么的一個好地方是直接從顧客自己那里。
例如，在深圳VI設(shè)計(jì)公司的全部門營銷團(tuán)隊(duì)會議上，我們經(jīng)常舉辦客戶座談會。這是有充分理由的。
正如高級產(chǎn)品營銷經(jīng)理卡特里奧娜希斯利普指出的那樣，"一個好的營銷策略應(yīng)該總是包含客戶的聲音——你可以擁有世界上最好的產(chǎn)品，但除非你以吸引客戶的方式定位它，否則你不會看到任何增長。"
此外，深圳VI設(shè)計(jì)公司的"顧客之聲"主管阿曼達(dá)威特說，"顧客座談會是聽取反饋的一個非常重要的方式，尤其是對于那些日常工作職責(zé)中不面對顧客的團(tuán)隊(duì)來說。"
威特補(bǔ)充道，"用顧客自己的話來聽聽他們的經(jīng)歷，會讓決策者產(chǎn)生共鳴，這種共鳴是單靠數(shù)據(jù)無法獲得的。它推動了更多以客戶為中心的內(nèi)容和交流，"
客戶座談會是一個絕佳的機(jī)會，可以讓你更多地了解客戶的摩擦點(diǎn)和成功案例。此外，除了利用這些材料來為你未來的營銷策略提供信息，它還可以提醒你的營銷人員為什么他們所做的事情很重要，從而激勵他們更加努力地工作。
在這里，我們將深入探討舉辦客戶座談會的最佳實(shí)踐，包括什么是座談會的"好"客戶，如何在客戶座談會上提出有效的問題，以及為什么客戶座談會對于建立整個營銷團(tuán)隊(duì)的一致性至關(guān)重要。
讓我們開始吧。
當(dāng)你開始策劃一個潛在客戶的名單來主持客戶座談會時，你需要考慮幾個因素。
首先，正如深圳VI設(shè)計(jì)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)勞倫麥肯齊所指出的，"一個'好'的小組可以提供廣泛的經(jīng)驗(yàn)和
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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