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我一行代碼都不會(huì)寫(xiě)。
因此,三年前,當(dāng)我被要求領(lǐng)導(dǎo)我們新的全球網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)時(shí),我感到非常驚訝。
如果你關(guān)注過(guò)深圳VI設(shè)計(jì)公司的歷史,你可能會(huì)很驚訝,在我們有團(tuán)隊(duì)來(lái)管理我們的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略之前,我們就有20,000名客戶(hù)并上市了。
并且,正如您所料,在我的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)之前,事情相當(dāng)復(fù)雜。在2016年之前,我們將我們的巨型網(wǎng)站稱(chēng)為"狂野的西部"
品牌團(tuán)隊(duì)擁有主頁(yè),但要求訪(fǎng)問(wèn)的任何人都可以制作或編輯我們的任何網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)頁(yè)。開(kāi)發(fā)人員和設(shè)計(jì)人員有一個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的請(qǐng)求列表,但是沒(méi)有辦法對(duì)它們進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。雖然一些個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)人員衡量網(wǎng)頁(yè)的成功,有助于他們的領(lǐng)先目標(biāo),但沒(méi)有人衡量網(wǎng)站的整體成功。
你可能想知道深圳VI設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)怎么會(huì)沒(méi)有意識(shí)到需要有人來(lái)管理它的網(wǎng)站。事實(shí)是,這不是無(wú)知的問(wèn)題。-這實(shí)際上是恐懼的問(wèn)題。
深圳VI設(shè)計(jì)公司一直有一種自主文化。在團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)之前,涉眾擔(dān)心引入集中的團(tuán)隊(duì)會(huì)阻礙這種自主性。因?yàn)槲覀兊拇蠖鄶?shù)營(yíng)銷(xiāo)人員和跨職能團(tuán)隊(duì)使用網(wǎng)站來(lái)開(kāi)展他們的計(jì)劃,營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)會(huì)拖慢人們的速度或扼殺創(chuàng)新。
我們需要一個(gè)能夠滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)需求的網(wǎng)站管理策略:它需要授權(quán)給公司中為網(wǎng)站做出貢獻(xiàn)的許多人,并確保一致的用戶(hù)體驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)可衡量的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
隨著"狂野西部"時(shí)代的結(jié)束,當(dāng)我們證明了自己的價(jià)值時(shí),我的團(tuán)隊(duì)被限制在一小群人之內(nèi),開(kāi)始創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程。
我們今天的網(wǎng)站管理策略并不完美,但它幫助我們成長(zhǎng),并讓在網(wǎng)站上工作的創(chuàng)作者恢復(fù)了一些理智。我們只有17人的團(tuán)隊(duì)能夠以六種語(yǔ)言管理我們的核心網(wǎng)站,同時(shí)在我們的網(wǎng)站上提供最佳的用戶(hù)體驗(yàn)和一致的品牌。
自從開(kāi)發(fā)了集中式網(wǎng)站管理團(tuán)隊(duì),我們已經(jīng)將核心網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率提高了76%,同時(shí)重新設(shè)計(jì)了多個(gè)相
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