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自Snapchat于2011年推出以來(lái),各品牌一直在嘗試新的方式來(lái)接觸該平臺(tái)的Z世代和千禧一代受眾。
然而,在Snapchat上營(yíng)銷并不總是容易的。
在2015年至2017年期間,美國(guó)宇航局沃比帕克和酸補(bǔ)丁兒童等品牌通過(guò)創(chuàng)建個(gè)人賬戶開始了他們的Snapchat戰(zhàn)略?;谶@些賬戶都沒(méi)有還在發(fā)帖的事實(shí),似乎他們很快發(fā)現(xiàn)Snapchat的平臺(tái)沒(méi)有給他們帶來(lái)任何好處。
例如,由于品牌個(gè)人賬戶本質(zhì)上與個(gè)人賬戶相同,平臺(tái)上的企業(yè)和個(gè)人本質(zhì)上沒(méi)有區(qū)別。在Snapchat上關(guān)注一家企業(yè)時(shí),很難判斷你關(guān)注的是真實(shí)的公司還是偽裝成真實(shí)公司的另一個(gè)賬戶。
除了賬戶混亂,Snapchat的平臺(tái)也讓用戶很難搜索、找到或發(fā)現(xiàn)新品牌。例如,用戶仍然需要搜索一個(gè)品牌的確切用戶名或掃描一個(gè)快照代碼來(lái)找到該公司。這意味著,在Snapchat賬戶上營(yíng)銷自己的品牌需要在社交媒體或Snapchat平臺(tái)以外的其他領(lǐng)域進(jìn)行推廣,讓人們知道他們正在那里積極發(fā)帖。
雖然許多品牌在其賬戶上嘗試了Snapchat故事,但它們?nèi)匀粺o(wú)法鏈接到自己的網(wǎng)站或產(chǎn)品。這也可能導(dǎo)致一些摩擦,因?yàn)槠放瓶赡芤呀?jīng)決定,他們不想創(chuàng)建不會(huì)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)流量或直接投資回報(bào)的內(nèi)容。
由于這些摩擦點(diǎn),許多品牌已經(jīng)轉(zhuǎn)向其他平臺(tái),如Instagram故事。許多營(yíng)銷人員也表示,Instagram內(nèi)容的參與度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于Snapchat內(nèi)容。
如今,如果你在Snapchat上搜索品牌名稱,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)不活躍的舊賬戶。當(dāng)你把這些賬戶中的一個(gè)添加為好友時(shí),你很可能會(huì)看到他們不再在那里發(fā)布任何內(nèi)容。他們中的許多人甚至沒(méi)有與他們的賬戶相關(guān)聯(lián)的表情符號(hào)圖像或個(gè)人資料圖片。
這里有一個(gè)例子。幾年前,我通過(guò)他們?cè)谏缃痪W(wǎng)站上分享的快照代碼跟
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