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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
編者按：這是關(guān)于深圳VI設(shè)計(jì)公司客戶代碼的11篇系列文章的第三篇。你可以在這里訂閱整個(gè)系列。
企業(yè)需要顧客角色。
人物角色是幫助整合載體的強(qiáng)大工具。當(dāng)每個(gè)人都了解你的客戶是誰(shuí)，他們的問題是什么，以及你的業(yè)務(wù)可以如何幫助他們時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)做出關(guān)于招聘、預(yù)算甚至具體策略的決定變得容易得多。我們是深圳VI設(shè)計(jì)公司人物角色的忠實(shí)粉絲，甚至開發(fā)了一個(gè)工具來幫助人們制作人物角色。
但是當(dāng)一個(gè)企業(yè)賣給一個(gè)角色時(shí)，人們賣給其他人。
一個(gè)人有恐懼、希望和夢(mèng)想。
一個(gè)人是獨(dú)特的。
像對(duì)待人一樣對(duì)待你的潛在客戶和客戶不僅是正確的，也是明智的。這里有一個(gè)故事很好地證明了這一點(diǎn)：
我們的電子郵件營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)一直在調(diào)整我們的電子郵件流程，以提高參與度。到2017年初，他們已經(jīng)嘗試了一些聰明的方法來細(xì)分和推廣我們列表中的內(nèi)容：
根據(jù)下載的第一個(gè)報(bào)價(jià)的主題進(jìn)行細(xì)分，顯示了一些積極的結(jié)果。
根據(jù)下載的第一個(gè)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分,結(jié)果甚至更好。
然后他們想到了如此簡(jiǎn)單的東西，這是真正的革命。如果我們不是根據(jù)某人下載的內(nèi)容來猜測(cè)他們關(guān)心什么，而是直接問他們，會(huì)怎么樣？
換句話說，我們不是試圖按人物角色來分類，而是把他們當(dāng)作一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體來對(duì)待，并說，"你想了解更多嗎？"
結(jié)果是我們的點(diǎn)擊率提高了1000%。
我們的電子郵件團(tuán)隊(duì)稱這種方法為"選擇你自己的冒險(xiǎn)"策略。我喜歡這樣。
事實(shí)證明，這也適用于銷售團(tuán)隊(duì)。
幾年前，我們從傳統(tǒng)的BANT銷售方法轉(zhuǎn)向
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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