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談到產(chǎn)品和功能多樣化,亞馬遜并不是新手。
但有人可能會說,其業(yè)務(wù)的核心是電子商務(wù):在線買賣商品和服務(wù)的業(yè)務(wù)。
因此,當(dāng)信息了解到亞馬遜更新但核心的產(chǎn)品之一——其數(shù)字個人助理Alexa——幾乎沒有被用來購物時,它暫停了。
根據(jù)這份報告,2%裝有阿萊夏的設(shè)備——主要由亞馬遜的智能家庭揚(yáng)聲器回聲組成——被用來進(jìn)行購買。在這2%中,只有10%的人會重復(fù)購買。
報告還指出,回聲已經(jīng)售出5000萬臺。
這些指標(biāo)讓我想知道:語音購物是否有一個已經(jīng)來了又走的"時刻"?或者,它只是在努力站穩(wěn)腳跟,而它的增長還沒有到來?
我做了一些研究來尋找答案。
阿萊夏在2016年首次成為家喻戶曉的名字,當(dāng)時亞馬遜使用回聲揚(yáng)聲器播放了第一個超級碗廣告,其中包括說唱歌手梅西埃麗奧特和演員亞歷克鮑德溫等名人。
來源:格言
當(dāng)時,助手只能在回聲和它的小版本回聲點(diǎn)上使用。如今,它也可以在消防設(shè)備和某些機(jī)器人手機(jī)等亞馬遜平臺上使用。
它的主要賣點(diǎn)之一——人們認(rèn)為是——是使用阿萊夏在亞馬遜上進(jìn)行免提購物的能力,它可以根據(jù)你的購物歷史進(jìn)行產(chǎn)品選擇和推薦。
今年早些時候,新的數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計到2022年,回聲和谷歌主頁設(shè)備的語音購物銷售額將達(dá)到400億美元:比目前的20億美元有了相當(dāng)大的增長。
報告稱,原因是搜索領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步,或許還有越來越多的品牌銷售具有語音購物功能的智能音箱。
本月,三星推出了尚未亮相的銀河家園智能揚(yáng)聲器,由其自己的數(shù)字個人助理比克斯比驅(qū)動。
但這一最新信息可能預(yù)示著一個不同的方向。也許前面提到的關(guān)于技術(shù)進(jìn)步的研究是正確的,當(dāng)
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