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他們說你從失敗中學(xué)到的比成功更多。在開發(fā)了幾年機(jī)器人之后,我會說我絕對同意。
雖然我已經(jīng)領(lǐng)先一步,但我知道許多企業(yè)第一次考慮機(jī)器人。
這就是為什么我想分享我希望在開始之前就知道的十件事。從我的錯誤中吸取教訓(xùn),盡快構(gòu)建更好的臉書信使機(jī)器人。
花更多的時間規(guī)劃而不是建造。找出你可以通過送信人;通信員公開或創(chuàng)建的最有影響力的功能。
當(dāng)我第一次開始構(gòu)建機(jī)器人時,我被自己能做的所有令人興奮的事情沖昏了頭腦。我沒有花足夠的時間專注于我應(yīng)該做的一件事。記住,機(jī)器人是一種工具。您需要一個業(yè)務(wù)應(yīng)用程序和策略來使用它們。
和朋友聊天是很自然的事情,因為我們每天都在做??s小并打破我們給朋友發(fā)信息的藝術(shù)要困難得多。
我們不僅僅用語言來表達(dá)自己信使。支持多種表達(dá)媒介,如表情符號、貼紙和gif .2017年,用戶每天在平臺上分享超過17億個表情符號。我的朋友說其中大約5%來自我。找出與用戶互動的最合適、最愉快的方式。
在我早期,我并沒有意識到經(jīng)常使用送信人;通信員的人數(shù)之多。月活躍用戶超過13億,感覺并不遙遠(yuǎn)。
這是一個全球性的龐然大物,但每個國家都有自己喜歡的消息應(yīng)用程序,而且并不總是臉書信使。例如,WhatsApp在拉丁美洲國家占據(jù)著主導(dǎo)地位。在你對一個平臺做出承諾之前,花點時間去了解你的受眾以及他們在哪里花費(fèi)時間。你希望在他們已經(jīng)在的地方與他們見面,而不是強(qiáng)迫他們使用他們甚至不使用的應(yīng)用程序。
這個領(lǐng)域的大多數(shù)公司和記者都讓你失望了。他們已經(jīng)設(shè)定了一個期望,即無所不知的人工智能就在這里——你的機(jī)器人需要由最先進(jìn)的人工智能驅(qū)動,才能有價值。
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