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沃頓商學(xué)院表示,獲得一個(gè)引薦客戶的成本要低得多,而且留住和忠誠的潛力更大。事實(shí)上,推薦客戶的終身價(jià)值是非推薦客戶的兩倍。此外,獲得這些客戶的成本很低,甚至為零,這是一個(gè)雙贏的局面。
但是,你如何打破與現(xiàn)有客戶的僵局,向他們尋求幫助呢?你如何鼓勵(lì)他們挖掘他們的關(guān)系網(wǎng)并幫助你,而不使互動(dòng)顯得咄咄逼人或?qū)擂危?
在這篇博客文章中,你將學(xué)習(xí)如何識(shí)別潛在的推薦機(jī)會(huì),以及一旦你確定了可能愿意幫助你的客戶,如何請(qǐng)求這些推薦。
推薦電子郵件是企業(yè)用來通過現(xiàn)有客戶群尋找潛在新客戶的信息。推薦電子郵件利用當(dāng)前客戶的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)來尋找可能有類似挑戰(zhàn)或需求的合格銷售線索。
推薦郵件應(yīng)該包括一些標(biāo)準(zhǔn)的東西。它應(yīng)該包括一個(gè)誘人的電子郵件主題行,兩個(gè)地址,并在結(jié)尾簽名。郵件的正文應(yīng)該包括提及你和收件人的出色工作、激勵(lì)或提議以及行動(dòng)號(hào)召。
推薦郵件不應(yīng)該太長,所以你不需要詳細(xì)描述你過去與收件人的所有積極互動(dòng)。如果他們和你的公司關(guān)系很好,他們不需要被你的歷史所說服。
當(dāng)開始起草你的推薦郵件時(shí),有幾件事要記住。記住這些建議將有助于你寫一封有效的郵件,并收到最有影響力的回復(fù)。
首先,記住你要寫信的每個(gè)人或每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無二的。知道你要把每封郵件發(fā)給誰,并相應(yīng)地改變內(nèi)容。提出你與收件人的具體互動(dòng),以及任何可能鞏固聯(lián)系的共同點(diǎn)。
人們會(huì)收到很多電子郵件。你只有幾秒鐘的時(shí)間來引起他們的注意,所以要珍惜。迅速抓住要點(diǎn),具體說明你要問的問題。
您最不希望的事情就是發(fā)送推薦請(qǐng)求時(shí)發(fā)現(xiàn)您將收件人的名字拼錯(cuò)了。為了避免尷尬,在發(fā)送郵件之前先檢查一下。
你不
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