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并非所有創(chuàng)造性的見(jiàn)解都是有用的。
例如,如果你決定設(shè)計(jì)一輛只有一個(gè)輪子的四層汽車,沒(méi)有人會(huì)否認(rèn)這項(xiàng)發(fā)明是創(chuàng)造性的,但它不太可能被譽(yù)為交通領(lǐng)域的下一件大事。
創(chuàng)造力需要從真實(shí)的角度出發(fā),并植根于現(xiàn)實(shí)世界。如果你想改變?nèi)藗冮_(kāi)車的方式,你需要完全了解他們現(xiàn)在是如何開(kāi)車的,他們覺(jué)得什么具有挑戰(zhàn)性,以及他們?yōu)槭裁匆_(kāi)車。
最終,好的設(shè)計(jì)意味著創(chuàng)造人們真正想要使用的東西。理論上非常簡(jiǎn)單:如果你考慮到周圍人的獨(dú)特痛點(diǎn)和經(jīng)歷,你就能更好地為他們的問(wèn)題設(shè)計(jì)出創(chuàng)造性的、適用的解決方案。最大的挑戰(zhàn)在于走出你自己僵化的偏見(jiàn),采取一種更有同理心的觀點(diǎn)。
在曼哈頓的戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)工作室亞羅莎,讓員工擺脫偏見(jiàn),發(fā)展更具同理心的推理形式,對(duì)該機(jī)構(gòu)的核心理念和日常實(shí)踐至關(guān)重要。他們不僅推出了一個(gè)成功的關(guān)于這個(gè)話題的播客,他們還將移情作為他們辦公室文化的一個(gè)組成部分。
秘密地的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官邁克爾文圖拉認(rèn)識(shí)到,在機(jī)構(gòu)文化中討論和實(shí)踐同理心的方式是一種優(yōu)勢(shì)。
"我們?cè)谑澜缟献x到和看到的許多文章在談到移情時(shí)都非常理論化,"文圖拉說(shuō)。聽(tīng)起來(lái)很黏。聽(tīng)起來(lái)很松散,有時(shí)有點(diǎn)嬉皮。"我們真的想思考如何將同理心付諸實(shí)踐,以及需要什么樣的過(guò)程,"
"應(yīng)用共情"源于文圖拉的愿望,即讓共情成為秘密地的一種切實(shí)可行的商業(yè)實(shí)踐和文化基石,它本質(zhì)上是一種脫離個(gè)人偏見(jiàn)、融入更大情境的方法。
文圖拉說(shuō),進(jìn)行'如果這樣不是很酷嗎'這種類型的對(duì)話很有趣,但如果你沒(méi)有觀點(diǎn),你就無(wú)法實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。"同理心是一種很好的方式,可以讓創(chuàng)造性的問(wèn)題在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上得到解決,這些問(wèn)題需要在現(xiàn)實(shí)中展開(kāi)。"
雖然將"應(yīng)用共情"
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