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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
我們知道，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)求助于社交媒體。他們可能會(huì)在購(gòu)買(mǎi)前搜索信息，然后在購(gòu)買(mǎi)后再次搜索客戶服務(wù)和公司更新。
知道了這一點(diǎn)，你的公司就必須在那里，為他們提供所需的資源，讓他們選擇你的產(chǎn)品，而不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。
做到這一點(diǎn)的最好方法是將客戶生命周期分為四個(gè)階段：吸引、轉(zhuǎn)化、關(guān)閉和愉悅。這使得根據(jù)每個(gè)客戶的心態(tài)創(chuàng)建內(nèi)容變得更加容易。例如，你可以專注于可分享的、吸引人的內(nèi)容來(lái)吸引新客戶，或者你可以嘗試一個(gè)忠誠(chéng)度計(jì)劃來(lái)取悅你的現(xiàn)有客戶。
無(wú)論你的客戶處于哪個(gè)階段，社交媒體都是通過(guò)漏斗培養(yǎng)他們的好工具。這就是為什么深圳VI設(shè)計(jì)公司和一點(diǎn)點(diǎn)聯(lián)手，為您帶來(lái)如何在漏斗的每個(gè)階段使用社交媒體。
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對(duì)整個(gè)入站方法的高級(jí)概述。
對(duì)購(gòu)買(mǎi)者的旅程以及顧客購(gòu)買(mǎi)時(shí)所經(jīng)歷的不同生命周期階段的細(xì)分。
如何使用社交媒體來(lái)吸引、轉(zhuǎn)化、接近和取悅顧客？
在漏斗的每個(gè)不同階段，使用不同的指標(biāo)來(lái)衡量您在社交媒體方面的成功。
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