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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
許多組織知道建立品牌形象對(duì)任何企業(yè)都是至關(guān)重要的。品牌身份包括你的品牌所說的和它的價(jià)值是什么。但是這些組織中有多少真正兌現(xiàn)了他們的品牌承諾呢？
根據(jù)Brandworkz和晶體阻抗計(jì)對(duì)品牌體驗(yàn)的研究，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。該研究調(diào)查了全球2,200名營銷領(lǐng)導(dǎo)者，了解品牌承諾和客戶體驗(yàn)的挑戰(zhàn)、機(jī)遇和最佳實(shí)踐。
他們發(fā)現(xiàn)，只有53%的受訪者表示他們的組織有內(nèi)部-外部品牌一致性，只有37%的人認(rèn)為所有員工都知道如何向客戶兌現(xiàn)品牌承諾。盡管大多數(shù)組織都在內(nèi)部推廣品牌體驗(yàn)，但他們并沒有向客戶兌現(xiàn)品牌承諾。
但員工本身并不一定是罪魁禍?zhǔn)祝核麄冞€發(fā)現(xiàn)，許多高層領(lǐng)導(dǎo)并不欣賞品牌的力量，也沒有培訓(xùn)員工優(yōu)先考慮品牌。
查看下面來自營銷利潤的信息圖，了解更多關(guān)于這項(xiàng)研究的發(fā)現(xiàn)。它涵蓋了世界各地的營銷人員如何看待他們組織中的品牌一致性，為什么讓你的員工支持你的品牌是至關(guān)重要的，組織可以在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)，等等。
主題：
品牌體驗(yàn)
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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