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當(dāng)亞馬遜正忙著想辦法在你點擊購買按鈕后盡快把商品送到你手中時,電子商務(wù)世界的其他部分似乎正朝著另一個方向發(fā)展。一些最大的實體零售組織已經(jīng)帶頭向網(wǎng)上購物者的商店提貨選項發(fā)起了沖鋒。
梅西百貨、百思買、塔吉特,甚至克羅格現(xiàn)在都可以讓顧客在電子商務(wù)網(wǎng)站上購物,完成支付過程,然后親自到最近的地點取貨。隨著電子商務(wù)接管零售世界,為什么會有公司想把實體店鋪重新整合進來呢?這里有一些很好的理由。
我們已經(jīng)搜查過廢棄的手推車好幾次了。客戶放棄購物車的首要原因是運費。一旦這些買家裝滿他們的購物車,點擊完成購買,他們看到最終的總稅收和運費,他們就放棄了。
如果你提供商店提貨服務(wù),那么運費就沒有了。當(dāng)然,你也帶走了直接送貨上門的便利,但有些買家不會介意。如果他們不必在過道里徘徊尋找他們需要的商品,他們?nèi)匀粫J為網(wǎng)上購物和商店提貨是非常劃算的。
當(dāng)買家可以訂購商品到商店取貨時,他們還可以享受"馬上"的額外好處。當(dāng)然,如果他們今天需要什么,他們現(xiàn)在可以查看亞馬遜的質(zhì)數(shù),但這些都是非常渺茫的選擇。對于他們需要的其他一切東西,從食品雜貨到冬衣,他們可以找到一家有物理位置的電子商務(wù)公司,隨心所欲地購買。
一旦訂單有貨,他們可以馬上去取貨。無需等待不間斷電源或郵政服務(wù)進行遞送。在大多數(shù)情況下,買家會更快拿到他們的東西,在購物世界里,越快越好。
消費者可能考慮網(wǎng)上購物并在商店提貨的另一個原因是網(wǎng)上選擇的機會更大。一個商店只能儲存這么多,但在電子商務(wù)網(wǎng)站上,可能性是無限的。什么都有空間!
如果你的實體店在你的實際位置上只能提供一半的選擇,那么你會讓大約一半的顧客失望。讓他們選擇網(wǎng)上購買,然后在你的商店提貨,你就有機會讓1
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