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去年秋天,我和我的隊(duì)友帕梅拉沃恩做了一個(gè)既可怕又令人興奮的決定。我們肩負(fù)著減少灰色郵件的重大使命,我們決定采取一些激進(jìn)的措施。
我們創(chuàng)建了一個(gè)工作流,最初有250,000人退訂了我們的電子郵件——這大約是我們名單的一半——隨著時(shí)間的推移,將繼續(xù)退訂未參與的人。此外,我們完全取消了接收我們即時(shí)通知郵件的選項(xiàng)。
雖然我們已經(jīng)做了一些初步的數(shù)字計(jì)算來(lái)估計(jì)這些變化的影響,但我們并不100%確定它會(huì)如何發(fā)展。在我們宣布這些變化后,我們很快得到了一些很好的定性反饋,例如:
你太棒了。謝謝你給我一些喘息的空間。是的,我可以用它。'
還有這個(gè):
我認(rèn)為這是一步好棋。我喜歡HubSpot,并且認(rèn)為你們提供了很棒的產(chǎn)品/服務(wù),但是說(shuō)實(shí)話,我覺(jué)得你們?cè)谂谵Z我。'
但是只有時(shí)間能告訴我們整個(gè)計(jì)劃會(huì)如何影響我們的人數(shù)。
所以我們等著。等待著。
今天,等待結(jié)束了。今天,我們有了答案。
在我們實(shí)施這些改變之前,這里大致介紹一下我們的博客電子郵件訂閱是如何工作的。
您注冊(cè)了即時(shí)、每日或每周接收我們的電子郵件通知。我們會(huì)向您發(fā)送這些電子郵件,直到您決定手動(dòng)取消訂閱。結(jié)束了。
我們這樣做了很多年。所以我們的名單很長(zhǎng).但有很大一部分舊的電子郵件地址不再工作,淹沒(méi)了訂戶,他們把我們拒之門外。這不僅對(duì)我們的訂戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常糟糕的體驗(yàn),而且對(duì)我們的電子郵件傳遞能力也不是一個(gè)好消息。
現(xiàn)在,它是這樣工作的。
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