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標(biāo)志設(shè)計(jì)的方法原文直譯：

需要注意的是，移動(dòng)購物車不同于筆記本電腦或個(gè)人電腦上的購物車。買家在移動(dòng)設(shè)備和筆記本電腦上購物時(shí)有不同的路徑，因此我們可以肯定，這些產(chǎn)品最終出現(xiàn)在結(jié)賬頁面是出于不同的原因。這就是為什么您不能像對(duì)待任何其他被放棄的購物車一樣對(duì)待來自移動(dòng)設(shè)備的被放棄的購物車。

這項(xiàng)調(diào)查顯示，電子商務(wù)網(wǎng)站上廢棄購物車的首要原因是運(yùn)輸價(jià)格的沖擊。與此同時(shí)，這項(xiàng)調(diào)查顯示，被放棄的移動(dòng)購買最常被擱置，因?yàn)橘I家只是不確定該產(chǎn)品。看一看每一個(gè)理由的其余部分。他們從頭到尾都不一樣，不是嗎？這足以證明移動(dòng)購物完全是另一種動(dòng)物。因此，讓我們探索一下如何在移動(dòng)購物者離開后重新抓住他們。

如果一個(gè)買家一直走到收銀臺(tái)，然后把購物車留在那里，你可能會(huì)覺得你沒有什么辦法來解決這個(gè)問題。如果他們決定他們只是不想要這個(gè)項(xiàng)目，那么你不可能改變他們的想法。在你太確定之前，考慮一下這里的用詞：不確定性。他們也不確定。那么你能做些什么呢？

當(dāng)然是教育。你知道教育和信息對(duì)于讓這些買家來到你的結(jié)賬頁面有多重要。如果他們走開了，這可能只是意味著他們沒有獲得足夠的信息來完全說服他們。一封詢問他們是否需要幫助的后續(xù)電子郵件可能是你完成銷售所需要的全部。如果他們?nèi)匀粵]有回應(yīng)，試著用一些特殊的博客、視頻、電子書或關(guān)于產(chǎn)品的評(píng)論來傳達(dá)另一條信息，看看是否會(huì)有所行動(dòng)。你可能會(huì)感到驚訝。

放棄移動(dòng)購買的第二個(gè)原因是緩慢的網(wǎng)站或應(yīng)用程序。嗯，這可以理解。我們已經(jīng)知道，用戶在移動(dòng)設(shè)備上停留幾秒鐘后就會(huì)反彈，而這只是他們環(huán)顧四周的時(shí)候。當(dāng)他們準(zhǔn)備購買時(shí)，他們不想在頁面加載之間等待很長時(shí)間，只是為了通過結(jié)賬流程。

能做些什么？這個(gè)很明顯，不是嗎？測試您的移動(dòng)網(wǎng)站，確保每次都能快速正確地加載。如果你的買家使用一個(gè)應(yīng)用程序，確

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