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星巴克logo原文直譯：

人們?cè)谏钪虚L(zhǎng)期面臨營(yíng)銷人員和廣告商的騷擾：晚餐時(shí)的電話營(yíng)銷，故意大聲播放令人討厭的電視節(jié)目廣告，或者成堆的郵件通常直接進(jìn)入回收站。這些類型的廣告將產(chǎn)品和服務(wù)推給不情愿的消費(fèi)者，并加入了只存在于數(shù)字市場(chǎng)的新型廣告。想想彈出式廣告，分散注意力的橫幅廣告，或者可怕的自動(dòng)播放視頻廣告。

在HubSpot，我們想知道：這些在線廣告創(chuàng)造了什么樣的客戶體驗(yàn)？它們?nèi)绾斡绊懸粋€(gè)品牌的聲譽(yù)？最重要的是，未來(lái)營(yíng)銷人員應(yīng)該如何通過(guò)廣告吸引消費(fèi)者？

考慮到今天迅速變化的廣告格局，對(duì)營(yíng)銷人員的影響是顯而易見(jiàn)的：隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者忽視甚至不再接收干擾性廣告，廣告需要發(fā)展。廣告永遠(yuǎn)不會(huì)消失。但隨著消費(fèi)者行為的改變，營(yíng)銷人員需要明智地對(duì)待他們的數(shù)字廣告支出。在不久的將來(lái)，想要與潛在客戶建立聯(lián)系的營(yíng)銷人員必須補(bǔ)充他們目標(biāo)客戶的在線體驗(yàn)，而不是打斷它。

廣告無(wú)處不在，但這并不意味著人們喜歡它們

消費(fèi)者正在積極避開(kāi)廣告

結(jié)論：這是原生廣告的時(shí)代嗎？

廣告無(wú)處不在。不管形式如何，在我們的研究中，消費(fèi)者體驗(yàn)中的廣告飽和是顯而易見(jiàn)的

圖一

這對(duì)廣告背后的營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)很好，對(duì)嗎？不完全是。

是的，廣告吸引了很多眼球，但是它們能產(chǎn)生什么樣的體驗(yàn)?zāi)?？讓我們?lái)分析一下每種類型廣告的體驗(yàn)評(píng)分。

圖2

消費(fèi)者真的很討厭電話推銷電話；彈出廣告；和自動(dòng)播放視頻廣告。如果你在過(guò)去遇到過(guò)這些，幾乎不需要解釋為什么人們對(duì)它們反應(yīng)如此消極。

讓我們轉(zhuǎn)而關(guān)注評(píng)分最高的廣告類型。沒(méi)有廣告收到積極的回應(yīng)，但當(dāng)你看中性的回應(yīng)時(shí)，一個(gè)共同的主題出現(xiàn)了：具有中性體驗(yàn)分?jǐn)?shù)的

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