本文是轉(zhuǎn)發(fā)醬油包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)作思路文章,通過(guò)對(duì)醬油包裝設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)和作品分享,為設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)賦能、共同進(jìn)步!
我們都收到過(guò)這些電子郵件——大量的"現(xiàn)在就存!五折!"和“BOGO大拍賣(mài)!"如果我們的收件箱是一個(gè)游泳池,我們可以在收到的大量營(yíng)銷(xiāo)信息中游泳。但大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)郵件最終都被扔進(jìn)了垃圾桶。除非是為了我們實(shí)際可以使用的東西,或者主題引起我們的興趣,否則大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)郵件都不會(huì)被接受。
經(jīng)過(guò)多年的電子郵件個(gè)性化,仍然有方法來(lái)完善你的信息和交付,以提高你的點(diǎn)擊率。但是有多私人才算太私人呢?
在線消費(fèi)者喜歡內(nèi)容符合他們的興趣和以前的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,但沒(méi)有人希望感覺(jué)自己在網(wǎng)上被跟蹤;太多的個(gè)性化實(shí)際上會(huì)傷害你的人際關(guān)系。
這里有八個(gè)個(gè)性化策略,實(shí)際上可以趕走買(mǎi)家,你可以做些什么來(lái)消除令人毛骨悚然的因素。
個(gè)性化的程度應(yīng)該基于客戶關(guān)系。但有時(shí)事情會(huì)從定制到讓人心煩意亂。還記得目標(biāo)個(gè)性化的失敗嗎?這家零售巨頭根據(jù)購(gòu)買(mǎi)情況跟蹤買(mǎi)家的懷孕階段,并迅速登上爬行名單,導(dǎo)致了一場(chǎng)最終傷害品牌的公關(guān)噩夢(mèng)。
你能做的:將你的個(gè)性化與其他隨機(jī)優(yōu)惠混合在一起,讓消費(fèi)者感覺(jué)不像是被獵人追蹤的動(dòng)物。
在你的網(wǎng)站上太快地根據(jù)消費(fèi)者的行為進(jìn)行個(gè)性化會(huì)被認(rèn)為是過(guò)度定制,會(huì)阻止買(mǎi)家使用你的品牌。因此,從發(fā)送一封使用他們名字的電子郵件開(kāi)始,等到下一封電子郵件時(shí),再添加更多動(dòng)態(tài)。
你能做的是:等到一段時(shí)間過(guò)去了,關(guān)系更加穩(wěn)固了,再開(kāi)始個(gè)性化他們?cè)谀憔W(wǎng)站上的行為。
這就是為什么逐漸個(gè)性化會(huì)有回報(bào)。一個(gè)女人可能會(huì)為懷孕的朋友或家人尋找或購(gòu)買(mǎi)嬰兒用品,而不是為她自己。僅僅因?yàn)樗阉鲖雰耗唐?,并不意味著她需要?個(gè)月后收到電子郵件或看到關(guān)于嬰兒配方奶粉的定向廣告。如果有人搜索一個(gè)項(xiàng)目一次或
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