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這篇文章最初出現(xiàn)在深圳VI設(shè)計公司的銷售博客上。想看更多這樣的內(nèi)容,訂閱銷售。
"嗨,你今天好嗎?"
我很好,你呢?
我過得很好。"天氣真糟糕,是吧,"
【沉默。]
嗯.我是說,九月下雪真的很不尋常,對吧?"你以前見過九月下雪嗎?"
【沉默。]
犯罪.有趣的是,我不得不清理我的車道,我甚至找不到我的鏟子!你知道你的在哪里嗎?
【沉默。]
很高興和你聊天.我想,"
我猜你從來沒有被人當(dāng)面告發(fā)過。當(dāng)有人拼命想和你交談時,完全保持沉默違背了神圣的社會和社會規(guī)范。對和你面對面站著的人冷淡不僅僅是粗魯,簡直是奇怪。
但是在鍵盤安全的背后呢?規(guī)則完全不同。在社交場合或通過電子郵件,不回應(yīng)是完全可以接受的回應(yīng)。
不幸的是,對于銷售人員來說,與潛在客戶進行奇妙的初次互動并不罕見.只是為了買家之后馬上從地球上消失。無論銷售代表嘗試什么樣的信息,或者使用什么樣的聯(lián)系渠道,結(jié)果都是一樣的:無線電靜默。
你是否曾經(jīng)困惑于應(yīng)該在一個沉默的潛在客戶身上花費多少努力?在放棄之前,你應(yīng)該跟進沉默的買家多少次?讓下面的流程圖從HouseHunt.com來幫助。
根據(jù)圖表,銷售人員應(yīng)該考慮潛在客戶的資格水平,以及是什么首先阻止了他們轉(zhuǎn)變,以確定后續(xù)策略。有了這兩條有價值的信息,一個清晰的行動計劃就會出現(xiàn)。
你如何跟進一個安靜的潛在客戶?請在評論中分享你的建議。
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