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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
關(guān)于推動首席信息官和CMO結(jié)盟的新任務(wù)，已經(jīng)有了成千上萬的文字。用引號括起這些詞進行谷歌搜索，會產(chǎn)生19,000多個結(jié)果。有白皮書、文章、博客文章、活動，甚至整個網(wǎng)站都致力于協(xié)調(diào)技術(shù)和營銷議程。
在許多情況下，這種結(jié)盟被定義為每個小組協(xié)力工作，共享技能并清楚地交流彼此的章程。"權(quán)威人士"提出了許多建議，認為整個信息技術(shù)任務(wù)應(yīng)該是使其戰(zhàn)略符合"了解客戶"和/或整個營銷戰(zhàn)略應(yīng)該圍繞市場領(lǐng)先的"技術(shù)堆棧"構(gòu)建此外，IBM一項名為"首席營銷官和首席信息官的熟人或盟友"的研究發(fā)現(xiàn)，“CMO和首席信息官都面臨著相當大的壓力，要準確預(yù)測未來、制定戰(zhàn)略對策、執(zhí)行和交付價值。"
事情是這樣的。以我的經(jīng)驗來看，任何試圖這樣結(jié)盟的企業(yè)都會發(fā)現(xiàn)自己陷入了一個無法實現(xiàn)的、永無止境的迷宮。永遠不可能與內(nèi)向型部門戰(zhàn)略保持一致。每個人都有不同的功能，深入對方的世界并不是答案。
你可能看過這個。它通常表現(xiàn)為CMO雇傭了一個"技術(shù)人員"或它團隊雇傭了一個"營銷項目人員",而企業(yè)則說"好的，都準備好了，讓我們繼續(xù)吧"然后，當孤島回歸和計劃失敗時，會有震驚——只是這一次更加明顯，因為現(xiàn)在每個人都"知道縮寫詞的意思"
這是關(guān)鍵首席信息官首席信息官的聯(lián)合應(yīng)該來自一個共同的公司目標，而不是試圖使一個戰(zhàn)略符合另一個的目標——或者更糟，使兩個戰(zhàn)略都符合某個搭橋使者來滿足共同溝通但孤立的目標。
就像警匪片里的哥們一樣，營銷和信息技術(shù)不需要相愛。他們甚至不需要很喜歡對方。但是他們需要能夠同時利用他們固有的獨特才能和優(yōu)勢來推動企業(yè)取得成功。
讓我們把所有這些沮喪和沮喪放到某個背景下。與我交談過的大多數(shù)企業(yè)營銷和技術(shù)團隊對這一切的過程比對人們更失望。根據(jù)我們的經(jīng)驗，許多企業(yè)認為他們既有愿望也有能力
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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