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銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)協(xié)調(diào)需要努力。許多組織都有這樣的想法,讓兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)房間里,交流,合作,以及所有其他讓我們心潮澎湃的溫暖和模糊的事情。
問(wèn)題是,這一切只是變成了一大堆廢話(huà)和指責(zé)——尤其是在底線(xiàn)沒(méi)有被觸及的時(shí)候——在除了"感覺(jué)"之外沒(méi)有任何東西支持討論的時(shí)候。
這就是為什么銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該跟蹤共同的目標(biāo)和指標(biāo),以保持每個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)另一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。
當(dāng)你的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在這12個(gè)指標(biāo)上達(dá)成一致時(shí)——包括數(shù)量和質(zhì)量——你會(huì)發(fā)現(xiàn)更容易客觀地評(píng)估你們各自的表現(xiàn),而不會(huì)陷入無(wú)益的指責(zé)游戲,這對(duì)推進(jìn)公司的目標(biāo)沒(méi)有任何幫助。以下是12個(gè)指標(biāo),它們將成為您在銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)協(xié)調(diào)中的缺失部分!
1)影響范圍:影響范圍是公司的電子郵件數(shù)據(jù)庫(kù)、社交媒體追隨者、博客訂戶(hù)的總和——公司可以通過(guò)內(nèi)容或營(yíng)銷(xiāo)信息影響到的任何人。這一指標(biāo)非常關(guān)鍵,因?yàn)樗饬康氖卿N(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)漏斗頂端的寬度。
2)產(chǎn)生的潛在客戶(hù):最典型的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)是潛在客戶(hù),并且它仍然是一個(gè)重要的指標(biāo)。一旦某人成為銷(xiāo)售線(xiàn)索,您就有了他們的聯(lián)系信息,可以更有效地培養(yǎng)他們。
3)收入渠道:收入渠道獲取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的線(xiàn)索,并根據(jù)線(xiàn)索成交率和每筆銷(xiāo)售的平均收入預(yù)測(cè)該線(xiàn)索的價(jià)值。收入渠道是一個(gè)令人驚訝的清晰指標(biāo),因?yàn)槟梢灾苯訉I(yíng)銷(xiāo)工作與銷(xiāo)售配額聯(lián)系起來(lái),以確保團(tuán)隊(duì)一致達(dá)到相同的最終目標(biāo)。
4)營(yíng)收:整個(gè)銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的最終目標(biāo):營(yíng)收。不僅要在季度末或月末衡量這一點(diǎn),還要在整個(gè)月與你的目標(biāo)進(jìn)行比較。這樣,在季度的最后一天,你就不會(huì)對(duì)沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)感到驚訝。
5)拜訪(fǎng)潛在客戶(hù)%:該指標(biāo)用于衡量營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)號(hào)召和產(chǎn)品的有效性。該指標(biāo)反映了營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)
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