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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
這是由營銷策略師邁克戈斯佩撰寫的客座博文，他是KickStart聯(lián)盟的聯(lián)合創(chuàng)始人，也是《營銷活動發(fā)展》的作者。他的新書《營銷高地》是一本企業(yè)對企業(yè)營銷人員的劇本，描述了圍繞人物角色開發(fā)、定位陳述和信息傳遞的最佳實踐。
對大多數(shù)營銷人員來說，最大的諷刺是他們無法成功地進行內(nèi)部溝通?？偟膩碚f，我們集客營銷人員是內(nèi)容創(chuàng)建、搜索引擎優(yōu)化、社交媒體等功能的專家。但是，當涉及到在營銷部門內(nèi)部分享我們的計劃或使主計劃與銷售保持一致時，清晰簡潔的溝通行為可能會有相當大的改進。在我職業(yè)生涯的早期，我的一位老板向我指出了這一點，當時由于媒體關(guān)系和廣告團隊不同步，導致了一場競選混亂。
想象一下這個場景：某人制作了一份50頁的集客營銷計劃，并通過電子郵件將其發(fā)送給一長串人，附帶一句簡短的介紹性句子："這是計劃。"分發(fā)名單上有從各種營銷職能到銷售領導的人。電子郵件發(fā)送一次。沒有跨職能部門的啟動會議。也沒有執(zhí)行摘要。沒有后續(xù)質(zhì)量保證.幾周過去了。最糟糕的是，該計劃被束之高閣，從未被積極引用。然后，在執(zhí)行一系列營銷活動的過程中，當文案因為"不能正確傳達信息"而被解雇時，挫敗感爆發(fā)了。銷售人員一直想知道營銷到底在做什么，而高管們決定改變活動的方向，主要是因為他們不知道最初的目標是什么。這是怎么回事？
簡而言之：負責計劃過程的營銷人員未能在內(nèi)部清楚地傳達計劃，游說支持，并提供關(guān)于其戰(zhàn)略的有用的簡短提醒。這些都是計劃沒有被足夠清楚地傳達或被適當?shù)囟x以確保負責其實施的更大團隊理解它的必然征兆。好消息是，這種常見的悲劇很容易避免。
開發(fā)走向市場計劃是一項團隊運動。任何一個獨立于公司營銷、銷售、產(chǎn)品管理和客戶
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
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