本文是轉(zhuǎn)發(fā)包裝設(shè)計些創(chuàng)作思路文章,通過對包裝設(shè)計些的經(jīng)驗和作品分享,為設(shè)計與營銷賦能、共同進步!
這是銷售基準指數(shù)首席執(zhí)行官格雷格亞歷山大撰寫的客座博文106 . SBI是一家銷售咨詢公司,通過提高銷售人員的生產(chǎn)力來幫助公司增加收入格雷格。是《創(chuàng)造數(shù)字:如何使用銷售標桿來推動績效》一書的作者
自從你開始使用集客營銷策略以來,你的訪客量和潛在客戶量已經(jīng)開始上升。恭喜你!現(xiàn)在的關(guān)鍵問題是"如何將銷售線索轉(zhuǎn)化為客戶?"
這就是銷售過程可能有所幫助的地方。什么是銷售過程?像看待集客營銷一樣看待銷售過程,這意味著它是一種方法論。集客營銷方法有三個步驟:發(fā)現(xiàn)、轉(zhuǎn)化和分析。在每一步中,您都有一個目標、一組要完成的活動、一些要完成的工具,以及指示是時候進入流程中的下一步的退出標準。
例如,在被發(fā)現(xiàn)中,你的目標是吸引訪問者。這樣做的活動就是創(chuàng)造非凡的內(nèi)容。你用來創(chuàng)建這些內(nèi)容的工具是博客。表明訪問者已經(jīng)成為潛在客戶的退出標準是表單填寫。轉(zhuǎn)換和分析有目標、活動、工具和退出標準。
銷售流程是一種方法,就像集客營銷一樣,但它的目標是將銷售線索轉(zhuǎn)化為客戶。銷售流程的一個簡單示例如下:
識別問題:在這一步,目標是在問題診斷上與領(lǐng)導合作。該活動旨在量化銷售線索的問題對財務(wù)結(jié)果的影響。工具可能是拜訪計劃,退出標準是與客戶一起進行評估。
定義需求:這里的目標是證明存在真正的需求。該活動旨在確定銷售線索的問題會影響到誰。該工具可能是一個購買者角色,退出標準可能是贏得領(lǐng)導的同意,即這個問題不能被忽略。
評估選項:目標是確認一個問題解決選項列表和一組評估標準,供領(lǐng)導從中進行選擇。該活動旨在確定每個解決方案選項相對于評估標準的得分情況。該工具可以是效用分析,退出標準可以是領(lǐng)導在評估供應(yīng)商時同意使用的決策框架。
解決問題:在最后一步,目標是克服領(lǐng)
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