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這是泰科胡貝爾的客座博文。泰克是
專注成長(zhǎng)
,一家銷售和市場(chǎng)開發(fā)公司。
自2007年以來
社交網(wǎng)絡(luò)
權(quán)力從賣家手中戲劇性地轉(zhuǎn)移到了買家手中。今天的買家拒絕與銷售人員互動(dòng),直到他們做好準(zhǔn)備。
那么,為什么我們讓我們昂貴的銷售人員堅(jiān)持認(rèn)為他們必須擅長(zhǎng)"電話推銷",而買家卻不想與他們有任何關(guān)系呢?不要誤解我。銷售人員需要能夠在電話中以有效和令人信服的方式進(jìn)行溝通。然而,溝通的目的不應(yīng)該是今天達(dá)成銷售,而是尋找潛在客戶。
電話推銷是徒勞的,也是尋找潛在客戶的最低效的方式。我很驚訝有這么多專家和銷售顧問推薦這種方法作為可持續(xù)需求創(chuàng)造的可行方法。
我不是說它不起作用,但是誰會(huì)買具有以下特征的產(chǎn)品呢:
90.9%的時(shí)間不工作
每條線索至少增加60%的成本
有少于2%的電話呼叫導(dǎo)致會(huì)議
對(duì)于那些年薪通常超過6萬美元的人來說,這些是可怕的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
停止利用你的銷售人員來尋找潛在客戶,開始進(jìn)行有助于為你的銷售團(tuán)隊(duì)和公司創(chuàng)造需求的投資。
不管你的行政頭銜是什么,你必須意識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)的迅速崛起已經(jīng)改變了買家的預(yù)期。事實(shí)上,他們不想和銷售人員打交道,除非他們已經(jīng)完成了購買流程的70%。
以下是一些實(shí)用的方法,可以幫助您的銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造需求,消除陌生來電的需求:
淘汰銷售團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)最差的人,在銷售過程的早期階段重新利用這些資源,為公
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