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電子郵件營(yíng)銷(xiāo)與集客營(yíng)銷(xiāo)密切相關(guān):集客帶來(lái)銷(xiāo)售線(xiàn)索,電子郵件培育這些線(xiàn)索,并將它們發(fā)送回網(wǎng)站或登錄頁(yè)面,進(jìn)而提供有價(jià)值的內(nèi)容,幫助將銷(xiāo)售線(xiàn)索轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售。
這種線(xiàn)索產(chǎn)生和培育的循環(huán)依賴(lài)于營(yíng)銷(xiāo)難題的每一部分都發(fā)揮最大作用。這就是為什么每個(gè)集客營(yíng)銷(xiāo)人員都需要了解電子郵件營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的挑戰(zhàn),以及為了有效地利用它,什么最有效。讓我們從電子郵件營(yíng)銷(xiāo)有效性的最大挑戰(zhàn)開(kāi)始。
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)的2011年電子郵件營(yíng)銷(xiāo)基準(zhǔn)報(bào)告,電子郵件營(yíng)銷(xiāo)有效性的頭號(hào)挑戰(zhàn)是用高度相關(guān)的內(nèi)容瞄準(zhǔn)你的潛在客戶(hù)和客戶(hù)。
這些發(fā)現(xiàn)的有趣之處在于,公司能夠控制的一件事是其內(nèi)容的相關(guān)性。
問(wèn)題是,你的電子郵件活動(dòng)越有針對(duì)性,需要的內(nèi)容就越多。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)的說(shuō)法,這一挑戰(zhàn)的原因是"開(kāi)發(fā)足夠數(shù)量的內(nèi)容是一個(gè)時(shí)間密集型的過(guò)程,許多營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有資源來(lái)生產(chǎn)。"
在電子郵件中創(chuàng)建相關(guān)內(nèi)容的關(guān)鍵是確保您的電子郵件信息:
提供與初始請(qǐng)求相關(guān)的要約
提供符合接收者需求的內(nèi)容
在正確的時(shí)間以正確的頻率發(fā)送
為了實(shí)現(xiàn)這些策略,你需要一個(gè)細(xì)分的數(shù)據(jù)庫(kù),這樣你就可以更好地利用相關(guān)的電子郵件信息——內(nèi)容、報(bào)價(jià)以及時(shí)機(jī)——來(lái)鎖定你的客戶(hù)和潛在客戶(hù)。
就像需要測(cè)試和調(diào)整以提高轉(zhuǎn)化率的登錄頁(yè)面一樣,電子郵件也應(yīng)該測(cè)試打開(kāi)率、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
要測(cè)試的內(nèi)容包括:
主題行
大字標(biāo)題
行動(dòng)要求
提議
超文本標(biāo)記語(yǔ)言與文本
副本長(zhǎng)度
相關(guān)內(nèi)容如此重要的原因之一是,一旦收件人開(kāi)始覺(jué)得你的郵件不再相關(guān),他們就會(huì)停止閱讀?,F(xiàn)在你沒(méi)有太多的第二次
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