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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
這篇文章是作者的客座博文
斯科特馬爾格瑙。斯科特是創(chuàng)始人品牌策略師
影像工作室有限公司。
當(dāng)顧客與你的品牌互動時，他們看到了什么？
你是在表達(dá)自己的想法，還是花時間去發(fā)現(xiàn)和傾聽顧客的需求？
為了在市場營銷中取得成功，關(guān)鍵是你的形象和信息是基于你的客戶從外部尋找的，而不是一個公司想從內(nèi)部投射出來的。
讓你的品牌與顧客的購買習(xí)慣同步的第一步是認(rèn)真審視你的業(yè)務(wù)到底是什么。
面對內(nèi)心的現(xiàn)實(shí)
你的業(yè)務(wù)的內(nèi)部現(xiàn)實(shí)就是你的業(yè)務(wù)真正的全部：你做得好的，你做得不好的。它包括所有的好處、障礙、問題等。
你可以通過改進(jìn)流程、培訓(xùn)員工、雇傭員工、使服務(wù)多樣化、改善支持和采用許多其他增強(qiáng)措施來改變你的內(nèi)在現(xiàn)實(shí)。
為什么這很重要？因?yàn)槿绻悴话淹饨绲母兄湍銉?nèi)心的現(xiàn)實(shí)相匹配，你就會以不愉快的顧客而告終。
建立或重建你的品牌形象
…符合您的"內(nèi)在現(xiàn)實(shí)"和客戶的需求。
以下要素用于創(chuàng)建品牌印象、建立價值、提高知名度、吸引客戶和推廣服務(wù)。它們是你品牌形象的精髓：
您的徽標(biāo)和標(biāo)語
您的網(wǎng)絡(luò)形象
您的線下品牌
您的信息
你的博客
持續(xù)的營銷和廣告
那么，如何將這些組件與客戶的購買習(xí)慣同步呢？
首先，你花時間去發(fā)現(xiàn)你的客戶真正想要什么，而不是對你認(rèn)為他們想要什么做
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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