一些品牌專家全心全意地相信它,而其他人則認(rèn)為它只是另一種營銷時(shí)尚。然而,有一點(diǎn)是肯定的:目標(biāo)驅(qū)動的品牌不會很快消失。盡管品牌目的與銷售或利潤之間的直接聯(lián)系尚未最終確定(盡管一些知名出版物聲稱如此),但世界上最以品牌為中心的組織已投入大量資源,將這一概念融入其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。許多跨國公司已經(jīng)重新定位其品牌,使其更加目標(biāo)驅(qū)動,盡管它們在沒有堅(jiān)持更高目標(biāo)的情況下取得了成功。
聯(lián)合利華經(jīng)常被認(rèn)為是與目的驅(qū)動營銷聯(lián)系最密切的公司。然而,在這篇文章中,我們將研究其主要競爭對手、另一家快速消費(fèi)品巨頭寶潔公司 (P&G) 如何處理這一主題。寶潔公司的使命以“不可抗拒的優(yōu)勢”理念為中心,這在很大程度上基于提供高質(zhì)量產(chǎn)品的承諾。近年來,盡管采用產(chǎn)品驅(qū)動的方法,該公司已重新定位其寶潔品牌定位分析一些消費(fèi)品牌,使其更有目的性。Always、潘婷和玉蘭油 是這種轉(zhuǎn)變的三個(gè)例子。
Always
Always多年來的品牌戰(zhàn)略專注于“積極擁抱女性氣質(zhì)——從青春期開始到成年生活”。然而,增強(qiáng)女孩信心的情感益處更多地植根于產(chǎn)品的性質(zhì)及其功能優(yōu)勢(主要是其吸收性品質(zhì)),而不是更高的品牌目的。這種情況在 2014 年發(fā)生了變化,Always 的定位通過屢獲殊榮的“Like a Girl”活動以更有意義的方式得以體現(xiàn)。該活動旨在通過記錄的社會實(shí)驗(yàn)來展示青春期前和青春期后的女孩如何以不同的方式解釋“像女孩一樣”這個(gè)詞,以及隨著女孩年齡的增長,對這個(gè)詞的看法如何變得更加消極。
Always對于寶潔公司的意義就如同Dove 對于 聯(lián)合利華的 意義 ——產(chǎn)品組合中最強(qiáng)大的女性賦權(quán)品牌,其使命是增強(qiáng)女孩和女性的信心。然而,雖然Dove專注于讓女性對自己的皮膚充滿信心,無論體型、膚色或年齡如何,但Always的信息超越了身體自信。寶潔公司品牌定位更重要的是成為你想成為的人,不要讓任何事情——尤其是你是一個(gè)女孩——阻礙你。
潘婷
雖然潘婷在功能層面的定位自 20 世紀(jì) 80 年代以來沒有太大變化,但品牌傳達(dá)的情感利益已經(jīng)發(fā)生了變化。在 20 世紀(jì) 80 年代,潘婷的品牌承諾主要集中在美麗和自信的感覺上。 20世紀(jì)90年代,該品牌更加強(qiáng)調(diào)“健康”,其著名口號是“頭發(fā)健康閃亮”。 2000 年代,潘婷探索了強(qiáng)韌健康的頭發(fā)對女性自尊的影響。然后,在 2010 年代,它將自己重新定位為一個(gè)目標(biāo)驅(qū)動的品牌,倡導(dǎo)女性和 LGBTQ+ 個(gè)人的力量和賦權(quán)。
潘婷當(dāng)前的目標(biāo)驅(qū)動方法始于 2013 年,當(dāng)時(shí)推出了一段針對菲律賓市場的視頻,展示了男性和女性對相同行為的不同看法(例如,男性被視為“有說服力”,而女性被視為“咄咄逼人”) ”)。隨后開展了“抱歉,不抱歉”運(yùn)動,該運(yùn)動解決了女性為不值得道歉的行為道歉的傾向。這些品牌活動的目標(biāo)是讓女性感覺更強(qiáng)大、更自信(“Shine Strong”)。從那時(shí)起,潘婷實(shí)施了許多超越傳統(tǒng)產(chǎn)品廣告的舉措。這些活動包括鼓勵人們享受美好的發(fā)型,讓女性無論頭發(fā)的類型和顏色如何都能對自己的頭發(fā)感覺良好,以及支持 LGBTQ+ 個(gè)體“表達(dá)真實(shí)的自我”。
玉蘭油
玉蘭油的核心產(chǎn)品主張,與歐萊雅的“美麗科學(xué)”類似,被定義為“永恒美麗的科學(xué)”。盡管科學(xué)、研究、創(chuàng)新和技術(shù)在玉蘭油的品牌戰(zhàn)略中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,但更注重“永恒”的概念。不老之美的概念植根于這樣一種信念,即女性不再受實(shí)際年齡的限制,通過正確的生活方式和護(hù)膚選擇,她們可以實(shí)現(xiàn)“不老”的外觀,通常意味著年輕的外表。
2018年,玉蘭油重新定義了自己的定位,將品牌精髓從“讓肌膚美麗不老”轉(zhuǎn)變?yōu)楦幽繕?biāo)明確的宣言:“鼓勵每一位女性無所畏懼地生活,從準(zhǔn)備好面對任何事情的肌膚開始”。根據(jù)這種全新的方式,該品牌發(fā)起了一項(xiàng)活動,旨在讓女性擁抱真實(shí)的自我,無視“太強(qiáng)勢”、“太直言不諱”、“太雄心勃勃”,或者相反,“太情緒化”或“太情緒化”的批評。 “太脆弱了”。
寶潔公司品牌定位將Always、潘婷和玉蘭油這三個(gè)品牌重新定位為更加以目標(biāo)為導(dǎo)向,更加注重旨在增強(qiáng)女性自信的溝通,而不是僅僅關(guān)注有希望的漂亮外表。