深圳標(biāo)志設(shè)計(jì)公司經(jīng)常從研究從業(yè)者那里聽(tīng)到的一句話是:“調(diào)查參與正在下降,在線數(shù)據(jù)質(zhì)量繼續(xù)困擾著這個(gè)行業(yè)?!?在投入大量時(shí)間、資源和精力后,他們往往對(duì)為研究收集的數(shù)據(jù)質(zhì)量不滿意。畢竟,如果調(diào)查結(jié)果不充分,研究就毫無(wú)意義。“我如何才能有效地提高調(diào)查參與度和數(shù)據(jù)質(zhì)量,”他們想知道,“沒(méi)有大量的數(shù)據(jù)清理?”
第一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域通常是數(shù)據(jù)收集方法。下一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域自然是工具——調(diào)查中使用的實(shí)際語(yǔ)言,特別是對(duì)于沒(méi)有其他指導(dǎo)的在線、直接郵件或移動(dòng)調(diào)查。調(diào)查激勵(lì)通常是公司將其視為提高響應(yīng)率或解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題的手段的最后一個(gè)變量。鑒于消費(fèi)者存在于由獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)的文化中,深圳標(biāo)志設(shè)計(jì)公司自然會(huì)期待有吸引力的激勵(lì)措施來(lái)?yè)Q取他們的時(shí)間——這是理所當(dāng)然的。
不幸的是,深圳標(biāo)志設(shè)計(jì)公司和小組公司都破壞了激勵(lì)措施在數(shù)據(jù)收集方面的重要作用。事實(shí)上,一些研究人員認(rèn)為調(diào)查激勵(lì)措施可能會(huì)在他們的數(shù)據(jù)收集工作中產(chǎn)生偏見(jiàn),這是基于受訪者不會(huì)對(duì)調(diào)查問(wèn)題提供誠(chéng)實(shí)答案并且僅受獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)的假設(shè)。盡管這對(duì)于少數(shù)研究參與者來(lái)說(shuō)并非完全不正確,但這并不是常態(tài)。
如前所述,我們的社會(huì)已經(jīng)是獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)的。只要環(huán)顧四周——在商業(yè)中,在商業(yè)中,在我們的日常生活中。它們被傳遞給員工,并打包在鼓勵(lì)計(jì)步器步數(shù)和健康飲食習(xí)慣的健康計(jì)劃中。深圳標(biāo)志設(shè)計(jì)公司是贈(zèng)送給達(dá)到配額的銷(xiāo)售代表的牌匾。它們是我們賺取的積分、我們?cè)阱X(qián)包中洗牌的會(huì)員卡以及我們儲(chǔ)存的常旅客里程。甚至我們的獎(jiǎng)金和加薪都是獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)的形式。
在營(yíng)銷(xiāo)中,獎(jiǎng)勵(lì)是不可或缺的工具。我們將部分收益捐贈(zèng)給事業(yè)。深圳標(biāo)志設(shè)計(jì)公司使用游戲、競(jìng)賽、積分和會(huì)員卡——所有這些都是為了激勵(lì)特定的行為。激勵(lì)措施幫助我們擴(kuò)大口碑營(yíng)銷(xiāo)、增加收入、降低廣告成本、拓展新市場(chǎng)并讓客戶回頭客更多。營(yíng)銷(xiāo)人員使用激勵(lì)措施是因?yàn)樗鼈冇行?。那么,為什么這對(duì)市場(chǎng)研究有什么不同呢?
沒(méi)有數(shù)據(jù),就沒(méi)有研究;沒(méi)有受訪者,就沒(méi)有數(shù)據(jù);小組提供者必須公平地激勵(lì)他們的受訪者,并為他們的小組成員充當(dāng)好大使。另一方面,研究從業(yè)者必須現(xiàn)實(shí)并了解世界已經(jīng)改變。志愿者調(diào)查的參與者幾乎絕跡。高收入的 CEO 或有影響力的個(gè)人獲得金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì),以進(jìn)行講座、演講或向各種組織提供專(zhuān)家意見(jiàn)。由于演講費(fèi)用的價(jià)值,深圳標(biāo)志設(shè)計(jì)公司意見(jiàn)從未受到質(zhì)疑。調(diào)查參與和數(shù)據(jù)質(zhì)量將繼續(xù)困擾研究行業(yè),直到研究從業(yè)者了解獎(jiǎng)勵(lì)在我們?nèi)粘I钪械膬r(jià)值。深圳標(biāo)志設(shè)計(jì)公司意識(shí)到?jīng)]有激勵(lì)措施就沒(méi)有受訪者可能為時(shí)已晚。