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如今的公司都在努力解決如何在各種社交網(wǎng)絡(luò)上向消費者進行最佳營銷的問題。他們?nèi)绾胃玫刈R別在每個網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)最佳的內(nèi)容類型?為了回答這個問題,HubSpot Research和弗吉尼亞大學(xué)合作調(diào)查消費者并分析現(xiàn)有的品牌內(nèi)容,以建立一個框架,幫助品牌確定在給定的社交網(wǎng)絡(luò)上表現(xiàn)最佳的內(nèi)容類型。這篇文章概述了HubSpot研究發(fā)布的一份長期報告。
了解行為和內(nèi)容選項
我們首先需要了解人們在每個社交網(wǎng)絡(luò)上的主要行為——畢竟,人們使用推特與使用照片墻或油管等網(wǎng)絡(luò)非常不同。通過消費者調(diào)查,我們確定了五種關(guān)鍵行為:溝通、聯(lián)系、交流、發(fā)現(xiàn)和采取行動。根據(jù)我們的數(shù)據(jù),我們將我們研究的六個社交網(wǎng)絡(luò)中最普遍的行為聯(lián)系起來。
圖一。社交網(wǎng)絡(luò)上的流行行為
我們理解行為;現(xiàn)在我們需要對社交媒體上常見的內(nèi)容主題進行分類。我們的研究確定了品牌通常制作的八個不同類別的內(nèi)容。這些內(nèi)容類別建立在深圳VI設(shè)計公司現(xiàn)有的社交內(nèi)容框架上,其中的內(nèi)容廣泛反映了消費者的身份,為消費者提供信息,并引發(fā)消費者的情感反應(yīng)。給定的一段內(nèi)容可能具有多個類別的特征,但是可能與八個類別中的一個類別比其他類別關(guān)聯(lián)更多。
圖二。內(nèi)容類別
使用內(nèi)容類別框架,UVA的團隊在消費者身上測試了各種品牌內(nèi)容,以了解哪種類型的內(nèi)容在社交網(wǎng)絡(luò)上展示的五種核心行為中表現(xiàn)最佳。我們下面的指南可以幫助公司更好地定位他們?yōu)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建的內(nèi)容,以更好地反映人們最初在網(wǎng)絡(luò)上的原因。
圖3:表現(xiàn)最佳的行為和內(nèi)容
我們的調(diào)查結(jié)果顯示,人們不僅普遍喜歡不同類型的內(nèi)容作為他們使用平臺的原因,而且他們對品牌內(nèi)容的行為反應(yīng)
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