在建筑行業(yè),bimernet已成為值得信賴的合作伙伴,經(jīng)過多年的發(fā)展,公司成功實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型。雖然在這一過程中,bimernet在視覺形象上進(jìn)行了諸多改進(jìn),這些改進(jìn)成為其最顯著的接觸點(diǎn),但公司發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站仍然未能跟上這一進(jìn)步的步伐。bimernet 希望通過提供一種超越傳統(tǒng)目的地的數(shù)字體驗(yàn),不僅僅是一個信息檢索的建筑行業(yè)網(wǎng)站設(shè)計,而是一個能夠加強(qiáng)公司與其核心受眾之間關(guān)系的資產(chǎn),進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
我們之前為 bimernet 進(jìn)行的品牌重塑工作,使我們對公司的現(xiàn)狀及員工在其中的重要性有了更深刻的理解。在意識到這一點(diǎn)后,我們決定向員工尋求幫助,以更全面地了解和定義網(wǎng)站所需發(fā)揮的角色。為了這一目標(biāo),我們采訪了來自六個地區(qū)和四大洲的330多名員工,深入挖掘網(wǎng)站在提升客戶體驗(yàn)方面的潛在機(jī)會。
通過將這些內(nèi)部需求與用戶訪談和洞察結(jié)合,我們的體驗(yàn)團(tuán)隊逐步認(rèn)識到,bimernet 需要的并不僅僅是一個網(wǎng)站,而是一個能夠作為 bimernet 團(tuán)隊數(shù)字延伸的數(shù)字平臺。這個平臺不僅能夠體現(xiàn)公司的品牌價值,更能充分展示員工的專業(yè)知識和個性化服務(wù)。
與 bimernet 團(tuán)隊的合作使我們設(shè)想出一個全新的建筑行業(yè)網(wǎng)站設(shè)計概念。這個網(wǎng)站不僅僅是信息的存儲庫,更是一個能夠促進(jìn)員工與客戶之間更深層次關(guān)系的工具。為了實(shí)現(xiàn)這一愿景,我們制定了三個明確的用戶體驗(yàn)原則——人性化、可訪問性和可定制性——這些原則將成為所有特性和功能的基礎(chǔ)。
人性化是指在設(shè)計中充分考慮用戶的需求和體驗(yàn),確保網(wǎng)站能夠以友好和溫暖的方式與用戶互動??稍L問性則是確保所有用戶,無論他們的背景或能力如何,都能輕松訪問網(wǎng)站內(nèi)容。為此,網(wǎng)站建設(shè)公司內(nèi)置了多種可訪問性工具,旨在消除任何潛在的障礙,確保每個人都能平等享用數(shù)字體驗(yàn)。可定制性意味著用戶能夠根據(jù)自身需求個性化導(dǎo)航和內(nèi)容,以此提高使用的靈活性和便利性。
在實(shí)現(xiàn)這些原則的過程中,我們提出了一系列創(chuàng)新的方法來提升建筑行業(yè)網(wǎng)站設(shè)計員工的參與感。我們設(shè)計了一個用戶友好的導(dǎo)航系統(tǒng),使得用戶在無需登錄的情況下,可以自定義自己的導(dǎo)航體驗(yàn)。這樣的設(shè)計使得用戶能夠根據(jù)個人需求,輕松找到相關(guān)信息,并提高了網(wǎng)站的使用效率。
同時,我們還將可訪問性工具嵌入到網(wǎng)站設(shè)計中,確保無論是視覺、聽覺或運(yùn)動能力有障礙的用戶,都能夠無縫使用這個平臺。這種對多樣化用戶需求的關(guān)注,使得 bimernet 的數(shù)字體驗(yàn)更加人性化和包容。
公司的品牌承諾“挑戰(zhàn)今天,重塑明天”貫穿于我們項目的核心目標(biāo)。在項目的每一個階段,我們都積極挑戰(zhàn)現(xiàn)有網(wǎng)站的慣例和假設(shè),設(shè)計出一種具有明確目的的數(shù)字體驗(yàn)。這一體驗(yàn)不僅旨在重塑明天,還將長期履行企業(yè)的品牌承諾,使其在未來的發(fā)展中繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)潮流。
新網(wǎng)站將成為同類網(wǎng)站中首個充分利用人工智能(AI)搜索的數(shù)字平臺。隨著越來越多的用戶訪問網(wǎng)站,AI 搜索引擎將不斷學(xué)習(xí)用戶行為,并應(yīng)用這些積累的知識,以定制化的方式向每位用戶提供個性化內(nèi)容。這種智能化的功能將極大地提升用戶體驗(yàn),使得用戶能夠更快速、更精準(zhǔn)地找到所需的信息。
通過結(jié)合 AI 技術(shù),bimernet 不僅可以增強(qiáng)客戶體驗(yàn),還能在行業(yè)中樹立起技術(shù)創(chuàng)新的標(biāo)桿。這種基于用戶行為分析的個性化推薦系統(tǒng),將幫助用戶發(fā)現(xiàn)他們可能感興趣的內(nèi)容,從而提升整體滿意度和忠誠度。
在新網(wǎng)站的設(shè)計和實(shí)施過程中,反饋機(jī)制的整合至關(guān)重要。網(wǎng)站建設(shè)公司建立了一套用戶反饋系統(tǒng),讓用戶能夠直接表達(dá)他們的意見和建議。這一機(jī)制不僅使我們能夠?qū)崟r監(jiān)測用戶體驗(yàn)的有效性,還為我們提供了持續(xù)優(yōu)化的機(jī)會。
定期收集和分析用戶反饋,將幫助團(tuán)隊不斷調(diào)整和改進(jìn)網(wǎng)站功能,以更好地滿足用戶的期望。同時,這種開放的溝通渠道也能夠增強(qiáng)客戶與品牌之間的信任感,使得用戶在使用過程中感受到被重視和關(guān)懷。
網(wǎng)站建設(shè)公司通過設(shè)計人性化、可訪問且可定制的數(shù)字體驗(yàn),企業(yè)不僅重塑了其在線形象,更加強(qiáng)化了品牌認(rèn)同。這種以用戶為中心的設(shè)計理念,使得 bimernet 能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出。隨著越來越多的公司意識到用戶體驗(yàn)的重要性,企業(yè)的新網(wǎng)站將成為一個行業(yè)標(biāo)桿,展示如何有效地結(jié)合技術(shù)與人性化設(shè)計。
公司網(wǎng)站不僅是信息獲取的工具,更是公司文化與價值觀的體現(xiàn)。網(wǎng)站建設(shè)公司通過深入了解員工和客戶的需求,結(jié)合創(chuàng)新的設(shè)計理念和技術(shù)手段,成功地為其核心受眾創(chuàng)造了一個人性化、可訪問且可定制的數(shù)字體驗(yàn)。
未來,公司將繼續(xù)利用這一平臺,推動公司在建筑行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。通過不斷優(yōu)化和更新數(shù)字體驗(yàn),公司不僅能夠增強(qiáng)客戶忠誠度,還能在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。最終,這一數(shù)字轉(zhuǎn)型將為 bimernet 帶來更大的市場競爭力,進(jìn)一步鞏固其作為建筑行業(yè)領(lǐng)軍者的地位。