在過去的140多年中,馬里科帕綜合醫(yī)療系統(tǒng)(MIHS)為鳳凰城地區(qū)的社區(qū)提供了高質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的醫(yī)療服務(wù)。作為馬里科帕縣唯一的公立醫(yī)院,MIHS在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療體系中發(fā)揮著不可替代的作用,尤其是對(duì)于那些其他醫(yī)院難以滿足的患者群體。然而,當(dāng)前的時(shí)刻對(duì)于MIHS而言是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
該醫(yī)院的設(shè)施建于20世紀(jì)60年代末,至今仍在提供21世紀(jì)的醫(yī)療保健。然而,這些建筑不僅設(shè)計(jì)陳舊,且技術(shù)也嚴(yán)重滯后于時(shí)代的發(fā)展。盡管馬里科帕縣的居民對(duì)醫(yī)院的服務(wù)仍然存在著一定的依賴,但負(fù)面的看法卻始終困擾著MIHS,許多人并不了解該醫(yī)院在社區(qū)中所做的諸多開創(chuàng)性工作。從運(yùn)營(yíng)西南地區(qū)首屈一指的區(qū)域燒傷中心,到培養(yǎng)鳳凰城大都會(huì)區(qū)的大部分醫(yī)生和護(hù)士,MIHS在多方面的貢獻(xiàn)未能得到充分的認(rèn)知和認(rèn)可。
為了重建品牌形象并提升聲譽(yù),MIHS迫切需要一個(gè)全新的醫(yī)院VIS識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)來幫助其重塑存在感。2016年,通過第480號(hào)提案,MIHS獲得了一項(xiàng)用于升級(jí)的多年期債券,進(jìn)而聘請(qǐng)品牌設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu),以創(chuàng)建一個(gè)能夠真實(shí)反映該組織核心價(jià)值和使命的品牌。在為期三年的合作中,自豪感成為了我們關(guān)注的關(guān)鍵屬性之一。MIHS的醫(yī)生、護(hù)士和員工對(duì)其工作充滿熱情,并始終致力于實(shí)現(xiàn)組織的使命:為每位患者提供無一例外的卓越護(hù)理。在緊急情況下,急救人員深知MIHS是最值得信賴的去處,患者也高度重視MIHS為社區(qū)提供的多樣化健康和教育服務(wù)。
在與MIHS的合作中,發(fā)現(xiàn)真正的機(jī)會(huì)在于幫助組織在自我認(rèn)知和外部展示上實(shí)現(xiàn)范式轉(zhuǎn)變。曾經(jīng)被視為障礙的縣級(jí)傳統(tǒng),實(shí)際上是MIHS深深扎根于社區(qū)并致力于服務(wù)的體現(xiàn)。這種社區(qū)導(dǎo)向的特性成為了MIHS的寶貴資產(chǎn),能夠?yàn)槠湮磥淼陌l(fā)展提供支持。
我們與MIHS的合作為品牌重塑提供了全面的視角,影響了醫(yī)院系統(tǒng)提供的每一種體驗(yàn),包括溝通、活動(dòng)以及患者護(hù)理等方面。全面的品牌重塑以“為我們的社區(qū)建設(shè)更健康的未來”為承諾,醫(yī)院VIS識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)涵蓋了新名稱、視覺識(shí)別、信息傳達(dá)和體驗(yàn)指南的各個(gè)層面。
新的品牌名稱“Valleywise Health”不僅突顯了醫(yī)醫(yī)院VIS識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)對(duì)鳳凰城地區(qū)(被稱為太陽谷)社區(qū)的歸屬感和承諾,也彰顯了醫(yī)院的教學(xué)性質(zhì)和對(duì)未來醫(yī)療教育的重視。在新的醫(yī)院VIS設(shè)計(jì)視覺形象中,品牌名稱“Valleywise”的“V”字母與等號(hào)相結(jié)合,象征著歡迎所有人的理念。擁抱的“手臂”則象征著醫(yī)院所提供的優(yōu)質(zhì)護(hù)理,展示了MIHS對(duì)于患者關(guān)懷的深刻理解與實(shí)踐。
此外,醫(yī)院VIS識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主色調(diào)也飽含深意,體現(xiàn)了Valleywise所服務(wù)地域的自然景觀。雙綠——松綠和黃綠,代表著鳳凰城的沙漠仙人掌,而藍(lán)綠色則讓人聯(lián)想到廣袤的藍(lán)天。這種色彩搭配不僅富有地方特色,還傳達(dá)了醫(yī)院對(duì)環(huán)境的關(guān)注與責(zé)任。
隨著醫(yī)院VIS設(shè)計(jì)品牌重塑的推進(jìn),MIHS開始積極與社區(qū)互動(dòng),舉辦各種健康教育活動(dòng)和義診,為居民提供更全面的健康管理服務(wù)。這種積極的轉(zhuǎn)變使得社區(qū)對(duì)MIHS的認(rèn)知逐漸改變,醫(yī)院的形象開始煥發(fā)新的生機(jī)和活力。通過強(qiáng)化與社區(qū)的聯(lián)系,MIHS不僅改善了自身的品牌形象,還進(jìn)一步提升了居民的健康意識(shí)和參與度。
在這場(chǎng)品牌重塑之旅中,MIHS醫(yī)院VIS識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)不僅僅是在更新標(biāo)識(shí)和視覺元素,更是在重塑其存在的意義和價(jià)值。通過注入新活力,MIHS正在努力成為一個(gè)真正以社區(qū)為中心的醫(yī)療服務(wù)提供者,不斷提升其服務(wù)質(zhì)量與患者滿意度。未來,隨著新的品牌形象的深入人心,MIHS必將迎來一個(gè)更加光明的發(fā)展前景,為鳳凰城的居民提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),續(xù)寫輝煌篇章。