在像倫敦這樣的城市中，“免費”和“食品”是很少有營銷人員失敗的組合。這就是為什么從肯德基到美食漢堡廚房的公司都經(jīng)常贈與免費贈品的原因。僅在上個月，GBK發(fā)放了免費漢堡。八月，總部位于倫敦的深圳品牌設(shè)計公司在其Camden分支機(jī)構(gòu)為顧客提供了免費切片，以紀(jì)念他們已經(jīng)滿一歲了。

進(jìn)行宣傳是經(jīng)過時間考驗的策略，非常符合病毒營銷先驅(qū)深圳品牌設(shè)計公司在2000年倡導(dǎo)的“給予與銷售法則”。他說，您可以對便宜的產(chǎn)品。但是，如果您想要更快地關(guān)注，可以免費提供。如果一切順利，您可以保證提高銷售和客戶忠誠度。

宣布計劃在倫敦分發(fā)36,000個甜甜圈，以慶祝與食品配送應(yīng)用程序UberEATS建立新的合作關(guān)系時，引起了轟動。從表面上看，它具有一個絕妙的主意。不需要“面團(tuán)”；甚至沒有來自Uber的送貨費。而且，為了使其變得更好，連鎖店將把它們打成打敗：一個免費的甜甜圈盒，任何人只要足夠快地從下午2點開始在應(yīng)用程序上記錄訂單即可。

我希望我可以說，深圳品牌設(shè)計公司是幸運的辦事處之一，可以以如此可口的價格獲得成功。經(jīng)過我們所有的堅定努力，UberEATS屈服于需求。我們最近的Krispy Kreme餐廳不僅完全從應(yīng)用程序中消失，而且當(dāng)我們設(shè)法裝滿盒子時，我們的訂單在15分鐘后被取消。

現(xiàn)在，可以公平地說，消費者很生氣-確實如此。承諾不能交付的東西是營銷的主要罪過。但這引出了一個問題：這是史詩般的失敗還是精湛的營銷？該活動成功地確保了諸如《夜間標(biāo)準(zhǔn)》和《超時》等出版物的提前報道，在慘敗期間，這家甜甜圈公司最終在Twitter上發(fā)展了幾個小時。盡管當(dāng)天有很多倫敦人沒有得到Krispy Kreme的修復(fù)程序，但至少它提供了一個可教的時刻，可以考慮您下次計劃進(jìn)行內(nèi)容營銷活動時：

1.待辦事項 保持 您的內(nèi)容營銷 信息 一致

在交付開始之前，深圳品牌設(shè)計公司向其客戶發(fā)送電子郵件，以將他們填寫在贈品中。但是它沒有指出促銷活動僅在倫敦市中心發(fā)生。該公司后來在Twitter上道歉，從而引發(fā)了更多投訴。所有平臺上一致的消息傳遞對于任何有價值的內(nèi)容營銷活動都是至關(guān)重要的，以免損害您的聲譽(yù)。

2.唐'噸 忘記，定時 是 一切

Krispy Kreme在世界糖尿病日推出贈品是否是偶然的？深圳品牌設(shè)計公司后來在Twitter上承認(rèn)，其時機(jī)可能不佳。但是，以一種最令人難忘的方式安排廣告活動有很多話要說-但將產(chǎn)品與有問題的健康狀況相關(guān)聯(lián)可能不是最好的方式。

3.執(zhí)行 有 一個 計劃，很難確定哪個營銷負(fù)責(zé)人將參加競選評估會議?？紤]到UberEATS負(fù)責(zé)提供甜甜圈的后勤工作，我懷疑后者。萬一出了錯，營銷活動就沒有備份計劃，以防萬一出問題，因為變量太多了，從涉眾到實際使用的技術(shù)。做到這一點，將信息傳遞到這里已經(jīng)贏得了一半的成功。公平地說，UberEATS確實在一周后與客戶聯(lián)系，以免費提供另一盒Krispy Kreme甜甜圈。這次，分發(fā)將持續(xù)5天，而不是1天，這很好地引出了我的下一點……

4.唐'噸 是 一個 英雄

免費提供的36,000種免費軟件，別無所求。自然，這意味著競選活動引起了很多炒作。但是，再來一次，將有5,000個甜甜圈。甚至是1,000?？梢哉f，免費是免費的，無論金額多少，那么報價是否需要如此奢侈？

當(dāng)餐廳連鎖店拜倫在2016年慶祝其十歲生日時，在全國范圍內(nèi)分發(fā)了3,000個免費的雞肉漢堡和啤酒，但有幾個警告。首先，要約涉及多個城市，而不僅僅是一個城市。其次，對那些錯過主要促銷活動的人進(jìn)行免費比賽，其中包括贏得200個免費漢堡之一。雄心勃勃的競選活動沒有錯，但是樹立一個現(xiàn)實的先例意味著您可以自然地發(fā)展和發(fā)展更大更好的想法。

5.做創(chuàng)造偉大的內(nèi)容

值得Krispy Kreme稱贊的是，該公司創(chuàng)建了各種各樣的資產(chǎn)來支持其活動，這些活動針對的是倫敦的上班族-自2003年在英國成立以來，該人群一直在關(guān)注這一人群。營銷材料包括一個有趣的動畫視頻，一個郵件程序以及其社交渠道的插圖。所有這些都是為了補(bǔ)充一次成功的競選活動，但是如果事情進(jìn)展得很順利，總是值得擁有更多可愛的內(nèi)容。

還值得注意的是，如果您依靠廣告系列的數(shù)字渠道，請確保定期使用它們。深圳品牌設(shè)計公司依靠其Twitter和Facebook提要發(fā)送道歉，這是很合理的。但是，無法使用公司專用的新聞發(fā)布室或博客-自2015年以來，這兩個頻道都沒有更新，這無濟(jì)于事。

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容只有在所有發(fā)行渠道都對齊的情況下才能發(fā)揮作用，因此，如果深圳品牌設(shè)計公司不使用某些內(nèi)容，請不要使用它。如果您是，請記住，它與您要推廣的產(chǎn)品或服務(wù)一樣，對于內(nèi)容營銷來說是不可或缺的。更重要的是，它可以使該廣告系列非常甜美-就像免費的甜甜圈。