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適當(dāng)?shù)穆?lián)系人管理對于保持您的業(yè)務(wù)高效有序至關(guān)重要。但是,雖然技術(shù)提供了無數(shù)的解決方案來有效地管理大規(guī)模的聯(lián)系,如果沒有良好的流程,你的聯(lián)系會很快變得一團糟。
如果沒有適當(dāng)?shù)囊?guī)劃、集中管理和自動同步,聯(lián)系人最終會分散在多個電子郵件帳戶和其他數(shù)據(jù)庫中。當(dāng)您的聯(lián)系人管理流程中斷時,一些團隊成員可能會傾向于使用紙質(zhì)或自己動手解決方案,在便利貼上記下聯(lián)系人,他們最終不可避免地會丟失或放錯位置。
尋找正確的數(shù)據(jù)和整理東西需要額外的工作,這對任何人來說都不是提高生產(chǎn)力的良方。
幸運的是,通過流程和技術(shù)的最佳結(jié)合,您可以全面改善對這一任務(wù)關(guān)鍵型信息的訪問。
這里有五個技巧來改善你的組織的聯(lián)系管理系統(tǒng),以達到最平穩(wěn)的操作,生產(chǎn)力和可靠性。
數(shù)字世界是巨大的,并且每兩年翻一番。然而,這些數(shù)據(jù)對任何人都沒有用。
對于所謂的大數(shù)據(jù),最大的挑戰(zhàn)在于確定哪些數(shù)據(jù)有價值,哪些沒有價值。說到管理您的聯(lián)系人,壞數(shù)據(jù)包括那些無法幫助您通過正確的渠道傳遞正確信息的數(shù)據(jù)。
示例包括重復(fù)、過期或不正確的聯(lián)系信息,以及由于GDPR等隱私立法而不應(yīng)保留的聯(lián)系信息。這就是為什么在對您的聯(lián)系人管理流程進行任何重大更改之前,您需要確保您的聯(lián)系人數(shù)據(jù)得到適當(dāng)?shù)那謇砗徒M織。
對于擁有數(shù)千個聯(lián)系人的組織來說,手動清除聯(lián)系人數(shù)據(jù)幾乎是不可能的。相反,您需要一個智能系統(tǒng)來統(tǒng)一多個數(shù)據(jù)源,并消除任何重復(fù)、不正確或過時的信息。
在不丟失關(guān)鍵數(shù)據(jù)的情況下合并聯(lián)系人尤其重要,這可以通過在豐富聯(lián)系人記錄的同時智能地同步不同的數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn),而不是只保留來自一個來源的信息。
聯(lián)系數(shù)據(jù)在每個企業(yè)的每個部門都起著至關(guān)重要的作用。這里的挑戰(zhàn)在于不
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