經(jīng)常被問到如何打造品牌,企業(yè)主和營銷人員在學(xué)習(xí)如何打造品牌時(shí),通常會(huì)尋找久經(jīng)考驗(yàn)的公式?,F(xiàn)實(shí)情況是,沒有一種普遍接受的方法。不同行業(yè)的不同公司以多種不同的方式打造品牌,但大多數(shù)公司都會(huì)遵循類似的結(jié)構(gòu),這樣就有足夠的空間來打造自己的品牌。我們擁有一套清晰且結(jié)構(gòu)化的品牌建設(shè)流程。這是一個(gè)5階段方法,我們希望在您考慮品牌建設(shè)或重塑品牌戰(zhàn)略時(shí),它能對(duì)您有所幫助。
第一階段——發(fā)現(xiàn)
任何品牌開發(fā)流程的第一步都是收集實(shí)現(xiàn)最佳品牌定位所需的信息。這需要確定品牌推廣將有助于解決的業(yè)務(wù)問題。如果品牌推廣無法解決業(yè)務(wù)問題,那么品牌推廣很可能對(duì)您當(dāng)前的業(yè)務(wù)來說不是必需的或有價(jià)值的。發(fā)現(xiàn)涉及評(píng)估您當(dāng)前的品牌材料,并審核您的品牌。
審核可以評(píng)估您的品牌目前哪些方面有效,哪些方面無效。這是打造品牌的重要一步,因?yàn)槟枰靡呀?jīng)有效的方法,并確定哪些方面無效,以便進(jìn)行修復(fù)。
第二階段——定位
很難說哪個(gè)階段比其他階段更重要,因?yàn)樗鼈儗?duì)于行業(yè)領(lǐng)先品牌的發(fā)展都至關(guān)重要,但定位是建立品牌戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)品牌的地方。
第二階段是探索、定義和明確您的品牌定位,讓您的品牌在同類品牌中獨(dú)樹一幟。這項(xiàng)工作將指導(dǎo)后續(xù)階段的開展,為打造具有遠(yuǎn)見和目的的視覺效果、信息傳遞和其他品牌元素提供必要的重點(diǎn)。您將致力于開發(fā)品牌戰(zhàn)略的宗旨和愿景、信息矩陣、品牌平臺(tái)、品牌架構(gòu)等關(guān)鍵組成部分。
第三階段——?jiǎng)?chuàng)意
很多人以為創(chuàng)意就是品牌營銷,但若沒有第一階段和第二階段,創(chuàng)意就只是形式,沒有實(shí)質(zhì)。
出色的創(chuàng)意作品總是在定位的基礎(chǔ)上完成的?;諛?biāo)是為了突出您的品牌理念或宗旨而制作的,子品牌是根據(jù)品牌架構(gòu)創(chuàng)建的,而信息是為了傳達(dá)您的品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同之處而創(chuàng)建的。第三階段創(chuàng)意是通過視覺和口頭表達(dá)進(jìn)行品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)過程。
視覺識(shí)別:表達(dá)品牌的圖像和圖形。
視覺指南:定義如何展示品牌的指南(通常采用品牌風(fēng)格指南的形式)。
語言識(shí)別:通過獨(dú)特、有針對(duì)性的語言表達(dá)您的品牌。
語言準(zhǔn)則:品牌如何通過語法和語氣表達(dá)的準(zhǔn)則。這通常通過“我們說什么”和“我們不說什么”語句來表達(dá)。
品牌資產(chǎn) + 文件:已預(yù)先批準(zhǔn)品牌在所有渠道中使用的徽標(biāo)、圖像和文件。
這些品牌標(biāo)識(shí)表達(dá)都是經(jīng)過戰(zhàn)略性創(chuàng)建的,并且都與品牌的定位保持一致。
第四階段——激活
在第四階段是時(shí)候“激活”您的品牌了,這意味著是時(shí)候創(chuàng)建您的客戶和潛在客戶將看到并互動(dòng)的品牌接觸點(diǎn)了。
激活的第一步是制定品牌發(fā)布計(jì)劃。這是一個(gè)至關(guān)重要的步驟,因?yàn)樾缕放频耐瞥龌蚱放浦厮鼙仨氂胁呗孕缘剡M(jìn)行,并有效地傳達(dá)給您的客戶和潛在客戶,以便他們了解為什么要進(jìn)行品牌重塑、品牌重塑有何不同以及這種變化對(duì)他們意味著什么。
然后,品牌將通過高優(yōu)先級(jí)接觸點(diǎn)(例如您的網(wǎng)站、營銷、社交媒體和其他有形品牌接觸點(diǎn))實(shí)施。如果客戶和潛在客戶在實(shí)體空間(如商店或辦公室)與您的品牌互動(dòng),那么創(chuàng)造符合整體品牌戰(zhàn)略的品牌體驗(yàn)也是一個(gè)需要解決的關(guān)鍵接觸點(diǎn)。
第五階段——管理
品牌不是靜態(tài)的。它是一種期望的認(rèn)知,因此它存在于客戶的心中。你并不是它真正的主人。這意味著,為了保持你希望客戶和潛在客戶對(duì)你抱有的期望認(rèn)知,你必須不斷評(píng)估、培養(yǎng)和管理品牌。這需要進(jìn)行市場(chǎng)研究,了解新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)如何影響您在市場(chǎng)中的地位,并進(jìn)行研究以了解目標(biāo)市場(chǎng)不斷變化的欲望、需求、需要和對(duì)您的品牌的看法。
這5個(gè)階段對(duì)于建立品牌至關(guān)重要,我們希望通過分享我們的流程,您現(xiàn)在能夠深思熟慮、徹底地了解品牌建設(shè)的重要性。良好的品牌戰(zhàn)略意味著信任整個(gè)過程。這個(gè)過程需要時(shí)間、精力和一致的信息。感知就是這樣運(yùn)作的。但是,一旦你建立了一個(gè)能表達(dá)你想要的一切的品牌,你的業(yè)務(wù)就永遠(yuǎn)不會(huì)再一樣了。