本文是轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)志設(shè)計(jì)定位創(chuàng)作思路文章,通過(guò)對(duì)標(biāo)志設(shè)計(jì)定位的經(jīng)驗(yàn)和作品分享,為設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)賦能、共同進(jìn)步!
2021年,我們改變了測(cè)量這些數(shù)據(jù)點(diǎn)的方法。因此,這篇文章中討論的一些數(shù)據(jù)和趨勢(shì)可能不再準(zhǔn)確。如需我們基準(zhǔn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新視圖,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的微型網(wǎng)站。
自新冠肺炎被宣布為全球疫情以來(lái),已經(jīng)過(guò)去了六個(gè)多月。正如我們?cè)?月份報(bào)道的那樣,最初的影響對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是痛苦的。但現(xiàn)在,六個(gè)月過(guò)去了,企業(yè)似乎正在適應(yīng)新常態(tài)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加速。內(nèi)向營(yíng)銷(xiāo)策略非常有效,而外向銷(xiāo)售策略卻舉步維艱。買(mǎi)家比以往任何時(shí)候都更能掌控一切,提供出色數(shù)字客戶(hù)體驗(yàn)的公司正在勝出。
新冠肺炎迫使許多企業(yè)開(kāi)始在網(wǎng)上運(yùn)營(yíng),從那以后,我們看到網(wǎng)上買(mǎi)家的興趣大增,在過(guò)去的兩個(gè)月里穩(wěn)步增長(zhǎng)。這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型在疫情之前就已經(jīng)發(fā)生,但新冠肺炎加快了其時(shí)間表,迫使企業(yè)和買(mǎi)家轉(zhuǎn)向在線環(huán)境?,F(xiàn)在,品牌正在體驗(yàn)實(shí)時(shí)聊天等按需工具的好處,隨著時(shí)間的推移,消費(fèi)者越來(lái)越期待這些功能,這些功能將被標(biāo)準(zhǔn)化。
我們也看到了對(duì)外戰(zhàn)略有效性的同步下降。以銷(xiāo)售電子郵件為例,自3月份以來(lái),發(fā)送量幾乎翻了一番,但打開(kāi)率仍遠(yuǎn)低于冠狀病毒病之前的水平。這并不是說(shuō)買(mǎi)家不感興趣;消費(fèi)者現(xiàn)在可以自由選擇何時(shí)何地與企業(yè)互動(dòng)。這更加強(qiáng)調(diào)集客策略,因?yàn)槠放菩枰獌?yōu)先考慮聊天等新渠道,消費(fèi)者可以按照自己的節(jié)奏與營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)互動(dòng)。
隨著越來(lái)越多的企業(yè)學(xué)會(huì)如何成功實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變,全球經(jīng)濟(jì)開(kāi)始慢慢復(fù)蘇,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)開(kāi)始逐漸好轉(zhuǎn)。6月,我們看到交易業(yè)績(jī)發(fā)生了顯著變化,截至七月底,贏得的交易和創(chuàng)造的交易都從略低于冠狀病毒病之前的水平增長(zhǎng)到遠(yuǎn)高于基準(zhǔn)水平。目前,隨著越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始習(xí)慣在這些新環(huán)境下工作,全球交易業(yè)績(jī)徘徊在冠狀病毒病之前的水平或更高水平。盡管對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),這無(wú)疑仍是一個(gè)困難時(shí)期,但銷(xiāo)售數(shù)據(jù)表明,我們正慢慢開(kāi)始前進(jìn)。
在本帖中,我們將深入了解買(mǎi)家興趣、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售拓展以及過(guò)去六個(gè)月的銷(xiāo)
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