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你是個忙碌的營銷人員。你的每一天都充滿了客戶會議、品牌研究、營銷戰(zhàn)略會議.
誰有時間為自己的營銷機構(gòu)做市場調(diào)查?
如果你認為市場調(diào)查只針對客戶,最好再想想。作為一名營銷人員,了解你的市場、它的需求、你的競爭狀況以及你在營銷生態(tài)系統(tǒng)和等級秩序中的位置同樣重要。
毫無疑問,對你自己公司的市場調(diào)查不是純粹的學(xué)術(shù)活動。請這樣想:你越了解你的受眾,你就越容易將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶。雖然看起來不可思議,但大多數(shù)專業(yè)服務(wù)公司,包括營銷機構(gòu),并不像他們應(yīng)該的那樣了解他們的受眾。因此,他們錯過了贏得更多客戶和從現(xiàn)有客戶中獲得更多業(yè)務(wù)的機會。
那么,為什么更多的營銷公司不做研究呢?嗯,因為許多人認為,出于某種原因,他們的客戶是"不同的",所以輸入不會產(chǎn)生任何見解。其他人認為研究根本不會影響增長。
我們不敢茍同。
我們已經(jīng)進行了自己的研究,并發(fā)現(xiàn)營銷公司有一些重大的好處。定期研究客戶市場的公司比不進行研究的公司增長快十倍以上。
與不做研究的機構(gòu)相比,如果你愿意全力以赴,頻繁地進行研究,不僅僅是每季度一次,你的公司真的可以騰飛。我們的研究證實,超過三分之一的高增長公司定期進行目標(biāo)受眾研究,至少每季度一次。事實上,沒有一家非增長型公司進行過頻繁的研究。
數(shù)據(jù)來自鉸鏈2017年高增長研究報告
研究不僅推動增長,還會影響盈利能力。例如,當(dāng)關(guān)鍵研究研究對增長和盈利能力的影響時,我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)常進行研究的公司實現(xiàn)了19.9%的盈利能力,而沒有進行研究的公司只有11%的盈利能力。
是什么讓研究如此有效?有很多方法可以讓公司更好地定位,通過研究獲得潛在客戶并發(fā)展客戶關(guān)系。其中包括:
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