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客戶是我們業(yè)務(wù)的核心。在取悅客戶的努力中,內(nèi)容戰(zhàn)略家、增長(zhǎng)黑客、產(chǎn)品所有者、分析策劃者和溝通專家有一個(gè)共同的目標(biāo):擴(kuò)大品牌與消費(fèi)者的關(guān)系。
營(yíng)銷人員花費(fèi)他們的生計(jì)來構(gòu)建復(fù)雜的用戶獲取和參與引擎來做到這一點(diǎn)。我們建立了自動(dòng)化流程的系統(tǒng),通過數(shù)字接觸點(diǎn)接觸消費(fèi)者,并大規(guī)模個(gè)性化品牌信息。
可以想象,市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)演變成一個(gè)專業(yè)驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)域100 . PPC管理者通過在線廣告尋找新用戶。轉(zhuǎn)換優(yōu)化專家確保網(wǎng)絡(luò)流量轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。營(yíng)銷人員可以把整個(gè)職業(yè)生涯都花在銷售漏斗的一部分上。
然而,有一個(gè)營(yíng)銷概念為所有的營(yíng)銷活動(dòng)定下了基調(diào),這就是所謂的需求創(chuàng)造。需求挖掘到底是什么意思,它與集客營(yíng)銷等概念有什么不同?
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最終,需求挖掘抓住了讓客戶對(duì)你公司的產(chǎn)品和服務(wù)感到興奮的營(yíng)銷計(jì)劃的保護(hù)傘。需求挖掘計(jì)劃可以幫助您的組織開拓新市場(chǎng)、推廣新產(chǎn)品功能、吸引消費(fèi)者、創(chuàng)造公共關(guān)系并重新吸引現(xiàn)有客戶。
然而,需求挖掘不僅僅是一個(gè)品牌概念或早期的漏斗營(yíng)銷策略。需求挖掘計(jì)劃是整個(gè)轉(zhuǎn)化優(yōu)化和銷售周期的接觸點(diǎn)。
需求挖掘的目標(biāo)是建立和培養(yǎng)長(zhǎng)期的關(guān)鍵潛在客戶和客戶關(guān)系。為了有效地做到這一點(diǎn),營(yíng)銷人員需要在推特上回答客戶的問題,通過臉書推廣博客文章,舉辦網(wǎng)絡(luò)研討會(huì),并開展電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)。
需求挖掘是電子書活動(dòng)、博客訂閱者的每周簡(jiǎn)訊、會(huì)面活動(dòng)或公司贊助的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)。它不是快速解決方案、橫幅廣告、郵件群發(fā)或呼叫中心電話?cǎi)R拉松。
讓需求挖掘成為一個(gè)與其他客戶獲取策略截然不同的概念的是對(duì)長(zhǎng)期客戶關(guān)系的承諾和戰(zhàn)略思維。
需求創(chuàng)造和綁定營(yíng)銷之間的區(qū)別可能很難輕易看出。不過,我們向你保證
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