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你還記得老香料和塔可鐘開始在推特上互相說垃圾話的那一天嗎?太有趣了。有一次,一個(gè)追隨者開玩笑說鳥糞可以輕易地摧毀一輛智能汽車,而智能汽車以此作為回應(yīng),這是怎么回事?推特上最美好的時(shí)刻總是那些沒有腳本的時(shí)刻,體現(xiàn)了這個(gè)社交平臺(tái)的意義。
從突發(fā)新聞的目擊者描述到真實(shí)的公司-客戶互動(dòng),推特撕掉了編輯過濾器,賦予了真實(shí)性的爆發(fā)。
但是你不能制造意外之喜,也不能擴(kuò)大它的規(guī)模。因此,許多公司——其中許多時(shí)間緊迫,但長期尊重媒體,這使他們更接近客戶——已經(jīng)開始批量調(diào)度社交媒體內(nèi)容。
對(duì)于忙碌的營銷人員來說,能夠在一周開始時(shí)安排一些社交內(nèi)容是天賜之物。安排推文不僅能讓你在推特上建立一個(gè)穩(wěn)定的形象,還能讓你測試時(shí)機(jī),在最有可能吸引點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候發(fā)布你的消息。
然而,批量調(diào)度的風(fēng)險(xiǎn)在于,你的推特信息流變得機(jī)器人化、可預(yù)測、無趣——這是沒有一個(gè)集客營銷者想要的命運(yùn)。這里有一些方法可以避免推特的單調(diào),同時(shí)保持你的時(shí)間表的理智。
最好的方法是將預(yù)定的推文與良好的監(jiān)控策略結(jié)合起來,這樣你就可以抓住機(jī)會(huì)與你的粉絲進(jìn)行互動(dòng)。你要確保你有一個(gè)好的平衡,安排好的帖子和互動(dòng)。
我們使用深圳VI設(shè)計(jì)公司將您客戶的推文提升到大眾之上,這樣您就可以以更個(gè)性化的方式回復(fù)他們。在下面的例子中,我為提出問題的深圳VI設(shè)計(jì)公司客戶定制了一個(gè)電子郵件提醒列表。
如果你不是深圳VI設(shè)計(jì)公司用戶,你可以在大多數(shù)監(jiān)控工具中設(shè)置一般關(guān)鍵詞提醒,幫助你捕捉可能值得進(jìn)入的對(duì)話。尋找您的公司名稱和一個(gè)問號(hào),如上例所示,以捕捉問題。此外,按主題或地理位置建立一個(gè)監(jiān)控流,并找出最適合你的關(guān)鍵術(shù)語組合。
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