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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
這是新書《連接器：世界上最成功的商人如何建立關(guān)系并贏得終身客戶》的作者瑪麗貝思庫茲梅斯基的客座文章。她也是紅區(qū)營銷公司的創(chuàng)始人，該公司為財富500強公司提供戰(zhàn)略營銷規(guī)劃和業(yè)務(wù)增長方面的咨詢。
這是一個我們大多數(shù)人都問過自己的問題：是什么讓成功人士如此成功？人們很容易認(rèn)為那些在階梯頂端的人知道一些我們這些普通人不知道的事情——很簡單，讓你在競爭中脫穎而出的是你的溝通能力。這里有一些簡單的提示，幫助了一些世界上最成功的。
1)假設(shè)你遇到的每個人脖子上都掛著一個牌子，上面寫著："讓我覺得自己很重要。"這是著名化妝品大亨玫琳凱艾施的人生哲學(xué)。她對他人的真誠關(guān)心使她擺脫了貧困，這也是她成功的秘訣。2)尋找共同的興趣。人們希望別人像他們一樣。建立你和客戶支持同一個棒球隊或在同一個慈善機構(gòu)做志愿者的關(guān)系，將會讓你在他眼中更有價值！3)不要照本宣科。試著放棄記憶的音調(diào)，支持更自然的對話。你會顯得更加自在和真實——你的潛在客戶也不會認(rèn)為你在混淆事實。4)記住卓越的。企業(yè)家桑尼貝茨強調(diào)指出并寫下每次談話中讓她印象深刻的事情。然后，她會在未來的互動中參考這些陳述——當(dāng)其他人意識到她關(guān)注并重視他們所說的話時，她的反應(yīng)讓她感到驚訝！5)培養(yǎng)好奇心?？巳R斯勒前首席執(zhí)行長李艾柯卡說，一個領(lǐng)導(dǎo)者必須表現(xiàn)出好奇心。他必須傾聽他核心圈子里那些"是的，先生"之外的人。商人需要傾聽至少和他們需要交談一樣多。太多的人沒有意識到真正的交流是雙向的。
6)做一個好的傾聽者。我們不斷受到信息的轟炸，因此幾乎是本能地不予理會。當(dāng)你和某人互動時，你需要有意識地改變你的肢體語言來反映你想要接收信息；否則，它可能會出現(xiàn)，你試圖擺脫它。記住，你的表情說明了一切。7)抑制住想要高人一等的沖動。也許你覺得有必要分享一下，你對抗流感的
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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