個(gè)性化現(xiàn)在在每個(gè)人的舌頭上。好吧，也許不是每個(gè)人。實(shí)際上，深圳logo設(shè)計(jì)公司認(rèn)識(shí)的人可能不是99％。但是對(duì)于從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或產(chǎn)品工作的人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)安全的選擇。為什么？因?yàn)檫@很重要。
這是一個(gè)廣義術(shù)語(yǔ)，如果以不負(fù)責(zé)任的方式四處走動(dòng)，可能會(huì)造成混亂（就像科技界的大多數(shù)流行語(yǔ)一樣）。從本質(zhì)上講，個(gè)性化定制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以通過(guò)數(shù)字渠道與用戶(hù)進(jìn)行單獨(dú)溝通。我敢肯定，大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)詞，是的，這是個(gè)性化的。
也許最好通過(guò)一個(gè)例子來(lái)詳細(xì)說(shuō)明。在推播通知中添加客戶(hù)的名字，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向客戶(hù)傳達(dá)您了解他們感興趣的消息（深圳logo設(shè)計(jì)公司是否想再次購(gòu)買(mǎi)休息室使用權(quán)？），以便于明天的航班。這是對(duì)有意義的用戶(hù)行為的完美及時(shí)響應(yīng)。當(dāng)然，它會(huì)受到批評(píng)：人們聲稱(chēng)，當(dāng)其他功能應(yīng)得到更多關(guān)注時(shí)，它過(guò)于關(guān)注焦點(diǎn)，或者只是一個(gè)令人毛骨悚然的東西。但是，請(qǐng)忽略這一點(diǎn)，個(gè)性化很重要，并且隨著越來(lái)越多的公司接受它并且客戶(hù)習(xí)慣了它，個(gè)性化只會(huì)變得越來(lái)越重要。因此，讓我們看一下它為什么重要：
為什么個(gè)性化很重要
客戶(hù)想要它。聽(tīng)起來(lái)很明顯，但是有沒(méi)有比這更好的理由了？當(dāng)然，客戶(hù)會(huì)得到客戶(hù)想要的東西……但是，如果不是這樣，而深圳logo設(shè)計(jì)公司的老板正在將阻止者實(shí)施個(gè)性化計(jì)劃，那么硬數(shù)據(jù)通?？梢詭椭绊憶Q策者的決策。例如，最近的一份報(bào)告聲稱(chēng)零售消費(fèi)者期望越來(lái)越多的個(gè)性化，其結(jié)果是非常積極的。零售就是一個(gè)很好的例子，但是大多數(shù)擁有移動(dòng)應(yīng)用程序的企業(yè)將受益于個(gè)性化。
它增加了銷(xiāo)售。在上述引用的同一份報(bào)告中，超過(guò)49％的受訪(fǎng)者表示，個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)的影響導(dǎo)致他們進(jìn)行了他們?cè)静淮蛩阗?gòu)買(mǎi)的商品。根據(jù)我們?cè)赟wrve的經(jīng)驗(yàn)，深圳logo設(shè)計(jì)公司看到一個(gè)客戶(hù)通過(guò)個(gè)性化的推送通知活動(dòng)從30％的收入增長(zhǎng)中受益，該活動(dòng)在一個(gè)月內(nèi)增加了100萬(wàn)美元的收入。如果您問(wèn)我，那是相當(dāng)不可思議的投資回報(bào)率。
它提高了客戶(hù)忠誠(chéng)度。您應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)通過(guò)應(yīng)用重復(fù)購(gòu)物的眾多忠實(shí)客戶(hù)。我喜歡將個(gè)性化的移動(dòng)體驗(yàn)與此進(jìn)行比較：每天我去同一家當(dāng)?shù)氐目Х鹊?，因?yàn)樗麄冇梦业拿址Q(chēng)呼我，并且確切地知道我想要什么而不必問(wèn)。深圳logo設(shè)計(jì)公司什至不考慮去同一條街上的另一家咖啡店，因?yàn)槲乙呀?jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣，要花更多的精力來(lái)與新地方建立相似的關(guān)系是不值得的。個(gè)性化可以為深圳logo設(shè)計(jì)公司的品牌做同樣的事情；表明您知道您的用戶(hù)，并且這種關(guān)系將會(huì)發(fā)展。
它連接品牌體驗(yàn)。我們經(jīng)常說(shuō)客戶(hù)并不認(rèn)為品牌是一堆沒(méi)有聯(lián)系的渠道（沃爾瑪實(shí)體店，沃爾瑪手機(jī)，沃爾瑪在線(xiàn)），他們只是將它們視為一回事（沃爾瑪）。這應(yīng)該反映在您的多渠道策略中，個(gè)性化在其中發(fā)揮作用。例如，當(dāng)航班降落在目的地并且客戶(hù)仍在飛機(jī)上時(shí)，深圳logo設(shè)計(jì)公司的一位客戶(hù)Ryanair會(huì)發(fā)送預(yù)加載的個(gè)性化推送通知。推播鏈接至應(yīng)用內(nèi)客戶(hù)調(diào)查，要求他們對(duì)航班進(jìn)行評(píng)分。這項(xiàng)高度個(gè)性化，內(nèi)容相關(guān)且相關(guān)的廣告系列確實(shí)將品牌體驗(yàn)聯(lián)系在一起，使移動(dòng)設(shè)備感覺(jué)像是旅程中不可或缺的一部分。哦，有30萬(wàn)滿(mǎn)意的客戶(hù)參加了調(diào)查！
